План: адміністрування (обслуговування) програмного забезпечення, а саме послуги технічної підтримки Програмного забезпечення виконується через регулярне постачання/передачу оновлень Програмного забезпечення, які створюються через внесення змін до програмного коду комп'ютерної програми