Contract #UA-2025-12-15-015645-a-c1

Актуалізація бази даних Споживачів Замовника за послугою "опалення", по особових рахунках, у тому числі ведення обліку Споживачів, обслуговування особових рахунків за допомогою програмного забеспечення (нарахування, абонентське обслуговування, перерахунки/корегування, внесення показів будинкових лічильників, тощо ). Інформаційно-технологічний супровід програмно-апаратного комплексу, підтримання стану бази даних в актуальній формі (внесення змін по кожному особовому рахунку, згідно наданних документів Замовником)Code ДК021: 72310000-1 Послуги з обробки даних

26 488 штука

Дистанційне обслуговування Споживачів Замовника за допомогою ВЕБ-сервісу програмного забеспечення для автоматизації телефонних продажів (сповіщення Споживачів про щомісячне нарахування, інформування та роз'яснення щодо наявності боргу за послугу "опалення" та "абонентське обслуговування" Замовника, тощо)Code ДК021: 72310000-1 Послуги з обробки даних

26 488 штука

Обробка телефонних та електронних звернень Споживачів Замовника через ВЕБ-сервіс програмного забеспечення.Code ДК021: 72310000-1 Послуги з обробки даних

500 штука

Формування та друк Довідок про стан рахунків Споживачів Замовника (довідка про наявність або відсутність боргу, довідки про встановлення автономного опалення, довідки про стан рахунку , довідки про нарахування за період ,тощо) за запитом Замовника , заявою Споживача та на підставі даних ЗамовникаCode ДК021: 72310000-1 Послуги з обробки даних

300 штука

Комплексне інформаційно-технологічне супроводження дебіторської (кредиторської) заборгованості Споживачів Замовника, рознесення в базу даних платежів (щомісячних сплат , по виконавчим впровадженням, по реструктуризації заборгованності, тощо), відповідно до послуги "Опалення" Code ДК021: 72310000-1 Послуги з обробки даних

26 488 штука

Комплексне інформаційно-технологічне супроводження дебіторської (кредиторської) заборгованості Споживачів Замовника, рознесення в базу даних платежів (щомісячних сплат , сплат по виконавчим впровадженням, тощо), відповідно до плати за "абонентське обслуговування" Code ДК021: 72310000-1 Послуги з обробки даних

26 488 штука

Аналіз та контроль щодо супроводження дебіторської (кредиторської) заборгованості Споживачів Замовника, відповідно до послуги Замовника "опалення", та плати за "абонентське обслуговування"Code ДК021: 72310000-1 Послуги з обробки даних

26 488 штука

Формування звітності в опалювальний сезонCode ДК021: 72310000-1 Послуги з обробки даних

12 штука

Формування звітності в міжопалювальний сезонCode ДК021: 72310000-1 Послуги з обробки даних

8 штука

Прийом від Споживачів Замовника первинних документів, що впливають на порядок та обсяг нарахування, в т.ч. пакету документів для укладання Договорів на постачання теплової енергії. Оформлення договірних відносин (договори, додаткові угоди) від імені Замовника (1гр. (відомче житло, ОСББ, ЖБК), 2гр., 3гр. споживачів, та релігійні установи (юридичні особи)). Code ДК021: 72310000-1 Послуги з обробки даних

146 штука

Ведення обліку Споживачів за допомогою програмного забеспечення (нарахування, перерахунки, внесення показів лічильників, тощо) для 1гр. (відомче житло, ОСББ, ЖБК), 2гр., 3гр. споживачів, та релігійних установ(в опалювальний сезон)Code ДК021: 72310000-1 Послуги з обробки даних

146 штука

Ведення обліку Споживачів за допомогою програмного забеспечення (нарахування, перерахунки, тощо) для 1гр. (відомче житло, ОСББ, ЖБК), 2гр., 3гр. споживачів, (в міжопалювальний сезон)Code ДК021: 72310000-1 Послуги з обробки даних

122 штука

Формування та друк рахунків і актів в опалювальний сезон для Споживачів Замовника 1гр. (відомче житло, ОСББ, ЖБК), 2гр., 3гр. споживачів, та релігійних установ (юридичні особи)Code ДК021: 72310000-1 Послуги з обробки даних

146 штука

Формування та друк рахунків і актів в міжопалювальний сезон для Споживачів Замовника 1гр. (відомче житло, ОСББ, ЖБК), 2гр., 3гр. споживачів, та релігійних установ (юридичні особи)Code ДК021: 72310000-1 Послуги з обробки даних

122 штука

Формування звітності в опалювальний сезон для Споживачів 1гр. (відомче житло, ОСББ, ЖБК), 2гр., 3гр. споживачів, та релігійних установ(юр.особи)Code ДК021: 72310000-1 Послуги з обробки даних

2 штука

Формування звітності в міжопалювальний сезон для Споживачів 1гр. (відомче житло, ОСББ, ЖБК), 2гр., 3гр. споживачів, та релігійних установ(юр.особи)Code ДК021: 72310000-1 Послуги з обробки даних

2 штука

Формування звітності або інформаційної довідки за запитом Замовника (для Споживачів 1гр.(населення), 1гр. (відомче житло, ОСББ, ЖБК), 2гр., 3гр. споживачів, та релігійних установ)Code ДК021: 72310000-1 Послуги з обробки даних

4 штука