ID: UA-2026-02-16-013971-a db5c506d045b4e219a628aeb89590d70

Тендер: ГІОЦ-26П_26_ВО Послуги з технічної підтримки програмного комплексу автоматизації процесів контакт центру вантажних перевезень АТ «Укрзалізниця»

Multilot

Відкриті торги з особливостями

Procurement

Questions

Claims

Complaints

Bid submission

until 25 лют. 10:00

Auction

Completed

Qualification

until 4 бер. 10:55

Reviewed

until 10 бер. 00:00

Qualification:25 лют 2026 10:00 - 04 бер 2026 10:55

Information

Expand all

Procurer information

Main contact person

Lots list

Items list

Tender documents

Participant requirements

Requirement

Наявність не виконаних зобов'язань за раніше укладеним договором

Expand

Description:

Замовник може відхилити тендерну пропозицію учасника в разі, якщо учасник процедури закупівлі не виконав свої зобов’язання за раніше укладеним договором про закупівлю з тим самим замовником, що призвело до його дострокового розірвання і застосування санкцій у вигляді штрафів та/або відшкодування збитків протягом трьох років з дати дострокового розірвання такого договору. Зазначений учасник процедури закупівлі може надати підтвердження вжиття заходів для доведення своєї надійності, незважаючи на наявність відповідної підстави для відхилення тендерної пропозиції. Для цього учасник процедури закупівлі (суб’єкт господарювання) повинен довести, що він сплатив або зобов’язався сплатити відповідні зобов’язання та відшкодування завданих збитків. Якщо замовник вважає таке підтвердження достатнім, тендерна пропозиція такого учасника не може бути відхилена

Legal grounds:

1178-2022-п Постанова Про затвердження особливостей здійснення публічних закупівель товарів, робіт і послуг для замовників, передбачених Законом України "Про публічні закупівлі", на період дії правового режиму воєнного стану в Україні та протягом 90 днів з дня його припинення або скасування, NATIONAL_LEGISLATION

Confirmed by:

За умовчуванням. Відповідь надається учасником.

При відсутності не виконаних зобов'язань за раніше укладеним договором підтверджується, що

Учасник процедури закупівлі не мав з цим самим замовником договорів достроково розірваних через невиконання (учасником) своїх зобов'язань через що було застосовано санкції у вигляді штрафів та/або відшкодування збитків

Creation date16.02.2026 16:51

StatusАктивна

ValueYes

При наявності не виконаних зобов'язань за раніше укладеним договором підтверджується, що

Учасник процедури закупівлі вжив заходів для доведення своєї надійності, а саме: сплатив або зобовʼязався сплатити відповідні зобовʼязання та відшкодування завданих збитків

Creation date16.02.2026 16:51

StatusАктивна

ValueYes

Confirmation method	Title	Description
Document	-	-

Наявність впливу на прийняття рішення замовника

Expand

Description:

Замовник має незаперечні докази того, що учасник процедури закупівлі пропонує, дає або погоджується дати прямо чи опосередковано будь-якій службовій (посадовій) особі замовника, іншого державного органу винагороду в будь-якій формі (пропозиція щодо наймання на роботу, цінна річ, послуга тощо) з метою вплинути на прийняття рішення щодо визначення переможця процедури закупівлі

Legal grounds:

Confirmed by:

Відповідь надається замовнком.

Підтверджується, що

Учасник процедури закупівлі пропонує, дає або погоджується дати прямо чи опосередковано будь-якій службовій (посадовій) особі замовника, іншого державного органу винагороду в будь-якій формі (пропозиція щодо найму на роботу, цінна річ, послуга тощо) з метою вплинути на прийняття рішення щодо визначення переможця процедури закупівлі або застосування замовником певної процедури закупівлі

Creation date16.02.2026 16:51

StatusАктивна

ValueNo

Confirmation method	Title	Description
Document	-	-

Вчинення корупційних правопорушень

Expand

Вчинення економічних правопорушень

Expand

Вчинення кримінальних правопорушень

Expand

Наявність зв'язку учасника з іншими учасниками процедури або замовником

Expand

Порушення справи про банкрутство

Expand

Вчинення правопорушень, повʼязаних із застосуванням санкцій

Expand

Description:

Учасник процедури закупівлі або кінцевий бенефіціарний власник, член або учасник (акціонер) юридичної особи - учасника процедури закупівлі є особою, до якої застосовано санкцію у вигляді заборони на здійснення у неї публічних закупівель товарів, робіт і послуг згідно із Законом України "Про санкції", крім випадку, коли активи такої особи в установленому законодавством порядку передані в управління АРМА

Legal grounds:

1644-VII Закон України "Про санкції", NATIONAL_LEGISLATION

Confirmed by:

За умовчуванням. Відповідь надається учасником.

Підтверджується, що

Учасник процедури закупівлі або кінцевий бенефіціарний власник, член або учасник (акціонер) юридичної особи - учасника процедури закупівлі не є особою, до якої застосовано санкцію у вигляді заборони на здійснення у неї публічних закупівель товарів, робіт і послуг згідно із Законом України "Про санкції", крім випадку, коли активи такої особи в установленому законодавством порядку передані в управління АРМА

Creation date16.02.2026 16:51

StatusАктивна

ValueYes

Вчинення правопорушень, пов'язаних з використанням дитячої праці чи будь-якими формами торгівлі людьми

Expand

Description:

Керівника учасника процедури закупівлі, фізичну особу, яка є учасником процедури закупівлі, було притягнуто згідно із законом до відповідальності за вчинення правопорушення, пов’язаного з використанням дитячої праці чи будь-якими формами торгівлі людьми

Legal grounds:

Confirmed by:

Відповідь надається переможцем

Фізичною особою підтверджується, що

Учасника процедури закупівлі не було притягнуто згідно із законом до відповідальності за вчинення правопорушення, пов'язаного з використанням дитячої праці чи будь-якими формами торгівлі людьми

Creation date16.02.2026 16:51

StatusАктивна

ValueYes

Confirmation method	Title	Description
Document	-	-

Юридичною особою підтверджується, що

Керівника учасника процедури закупівлі, яка є учасником процедури закупівлі, не було притягнуто згідно із законом до відповідальності за вчинення правопорушення, пов’язаного з використанням дитячої праці чи будь-якими формами торгівлі людьми

Creation date16.02.2026 16:51

StatusАктивна

ValueYes

Confirmation method	Title	Description
Document	-	-

Наявність інших підстав для відмови в участі у процедурі закупівлі

Expand

Строк дії тендерної пропозиції

Expand

Мова (мови) тендерної пропозиції

Expand

Забезпечення тендерних пропозицій (Related to lot: Послуги з технічної підтримки програмного комплексу автоматизації процесів контакт центру вантажних перевезень АТ «Укрзалізниця»)

Expand

Description:

Забезпечення тендерної пропозиції/пропозиції не повертається у разі: 1) відкликання тендерної пропозиції/пропозиції учасником після закінчення строку її подання, але до того, як сплив строк, протягом якого тендерні пропозиції вважаються дійсними; 2) непідписання договору про закупівлю учасником, який став переможцем тендеру/спрощеної закупівлі; 3) ненадання переможцем процедури закупівлі (крім переговорної процедури закупівлі) у строк, визначений частиною шостою статті 17 цього Закону, документів, що підтверджують відсутність підстав, установлених статтею 17 цього Закону; 4) ненадання переможцем процедури закупівлі (крім переговорної процедури закупівлі)/спрощеної закупівлі забезпечення виконання договору про закупівлю після отримання повідомлення про намір укласти договір про закупівлю, якщо надання такого забезпечення передбачено тендерною документацією/оголошенням про проведення спрощеної закупівлі

Legal grounds:

922-VIII Закон України "Про публічні закупівлі", NATIONAL_LEGISLATION

Confirmed by:

За умовчуванням. Відповідь надається учасником.

Підтверджується, що

Розмір забезпечення тендерної пропозиції/пропозиції у грошовому виразі у % від очікуваної вартості закупівлі

Creation date16.02.2026 16:51

StatusАктивна

Value3

Confirmation method	Title	Description
Document	Банківська гарантія забезпечення тендерної пропозиції/пропозиції	Забезпечення тендерної пропозиції надається учасником у вигляді гарантії. Форма та зміст гарантії повинні відповідати вимогам Положення про порядок здійснення банками операцій за гарантіями в національній та іноземних валютах, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 15.12.2004 № 639, зі змінами, Вимогам до забезпечення тендерної пропозиції/пропозиції, затвердженими наказом Міністерства розвитку економіки, торгівлі та сільського господарства України від 14.12.2020 № 2628, зареєстрованим в Міністерстві юстиції України 03 березня 2021 року за № 275/35897, з урахуванням Особливостей. Забезпечення тендерної пропозиції повинно відповідати вимогам, зазначеним у Додатку 5 до тендерної документації. Розмір забезпечення тендерної пропозиції: 129 000,00грн (сто двадцять дев’ять тисяч гривень 00 копійок) (цифрами) (прописом)

Size

129 000 UAH

Забезпечення виконання договору про закупівлю (Related to lot: Послуги з технічної підтримки програмного комплексу автоматизації процесів контакт центру вантажних перевезень АТ «Укрзалізниця»)

Expand

Description:

Забезпечення виконання договору про закупівлю повертається: 1) після виконання переможцем процедури закупівлі/спрощеної закупівлі договору про закупівлю; 2) за рішенням суду щодо повернення забезпечення договору у випадку визнання результатів процедури закупівлі/спрощеної закупівлі недійсними або договору про закупівлю нікчемним; 3) у випадках, передбачених статтею 43 цього Закону; 4) згідно з умовами, зазначеними в договорі про закупівлю, але не пізніше ніж протягом п’яти банківських днів з дня настання зазначених обставин

Legal grounds:

922-VIII Закон України "Про публічні закупівлі", NATIONAL_LEGISLATION

Confirmed by:

Відповідь надається переможцем

При наданні забезпечення у формі банківської гарантії підтверджується, що

Сума забезпечення виконання Договору про закупівлю становить % від ціни цього Договору про закупівлю

Creation date16.02.2026 16:51

StatusАктивна

Value5

Confirmation method	Title	Description
Document	Банківська гарантія забезпечення договору	Забезпечення виконання договору про закупівлю повинно містити такі суттєві умови: • назву документа – «Гарантія» або «Банківська гарантія»; • номер, дату та місце складання; • строк дії гарантії повинен бути дійсним з дня укладання договору про закупівлю та обов’язково повинен перевищувати строк дії договору про закупівлю не менше ніж на 1 (один) календарний місяць; • повну або скорочену назву Гаранта; • повну або скорочену назву Принципала, що збігається з назвою, яка зазначена ним в тендерній пропозиції; • повну або скорочену назву Замовника (Бенефіціара); • платіжні реквізити Бенефіціара: Адреса :01054, м. Київ, вул. І. Франка, буд. 21 IBAN: UA743226690000026003300148952 код ЄДРПОУ 40081258 Філія «Головний інформаційно-обчислювальний центр» акціонерного товариства «Українська залізниця» Або: Платіжні реквізити для здійснення переказів у іноземній валюті: Intermediary bank: CITIBANK N.A., Acc. №36128911 111 Wall St./F1.19/Zonel New York NY 10043, США Swift code CITIUS33 Beneficiary bank: Branch #10026/0159 Main administration in city Kyiv and Kyiv area Public Joint Stock Company State Savings bank of Ukraine Ukraine, Kyiv SWIFT code COSBUAUKKIE Beneficiary Acc IBAN UA743226690000026003300148952 • посилання на номер оголошення про проведення процедури закупівлі; • суму гарантії цифрами та словами і валюту платежу; • умови, за яких можна вносити зміни до тексту гарантії Принципалом, Бенефіціаром, Гарантом: за письмовою згодою із Бенефіціаром. • обов’язок Гаранта безвідклично та безумовно сплатити Бенефіціару повну суму гарантії протягом 5 робочих днів з дня одержання першої письмової вимоги Бенефіціара. Така оплата здійснюється без необхідності для Бенефіціара обґрунтувати свою вимогу, подавати будь-які інші документи, крім вимоги, або виконувати будь-які інші умови. У вимозі Бенефіціара повинно бути зазначено, що сума, яка вимагається, має бути сплачена у зв’язку з невиконанням/неналежним виконанням Принципалом зобов’язань, передбачених договором про закупівлю. Вимога Бенефіціара може бути оформлена у вигляді паперового оригіналу вимоги, оформленого належним чином (підписи уповноважених осіб, печатка Бенефіціара (якщо передбачено)), або автентичного SWIFT-повідомлення через банк Бенефіціара на SWIFT адресу Гаранта; • інші умови.

Строк дії гарантії перевищує строк дії Договору про закупівлю на

Creation date16.02.2026 16:51

StatusАктивна

Value31

Інформування про субпідрядників/співвиконавців (Related to lot: Послуги з технічної підтримки програмного комплексу автоматизації процесів контакт центру вантажних перевезень АТ «Укрзалізниця»)

Expand

Description:

У тендерній пропозиції зазначається інформація (повне найменування та місцезнаходження) щодо кожного суб’єкта господарювання, якого учасник планує залучати до виконання робіт чи послуг як субпідрядника/співвиконавця в обсязі не менше 20 відсотків від вартості договору про закупівлю

Legal grounds:

922-VIII Закон України "Про публічні закупівлі", NATIONAL_LEGISLATION

Confirmed by:

Відповідь надається переможцем

При відсутності залучених спроможностей субпідрядника/співвиконавця або в обсязі не більше ніж 20% вартості договору підтверджується, що

Учасник закупівлі, разом із залученими спроможностями субпідрядника/співвиконавця (за наявності), відповідає кваліфікаційним критеріям відповідно до частини третьої статті 16 Закону України від 25.12.2015 № 922-VIII "Про публічні закупівлі"

Creation date16.02.2026 16:51

StatusАктивна

ValueYes

При наявності залучених спроможностей субпідрядника/співвиконавця в обсязі не менше ніж 20% вартості договору підтверджується, що

Субʼєкт господарювання, спроможності якого залучаються до виконання робіт та послуг не має підстав, визначених у частині першій статті 17 Закону України від 25.12.2015 № 922-VIII "Про публічні закупівлі"

Creation date16.02.2026 16:51

StatusАктивна

ValueYes

Confirmation method	Title	Description
Document	-	-

Наявність обладнання, матеріально-технічної бази та технологій (Related to lot: Послуги з технічної підтримки програмного комплексу автоматизації процесів контакт центру вантажних перевезень АТ «Укрзалізниця»)

Expand

Description:

Наявність в учасника процедури закупівлі обладнання, матеріально-технічної бази та технологій. Учасник може для підтвердження своєї відповідності такому критерію залучити спроможності інших суб'єктів господарювання як субпідрядників/співвиконавців

Legal grounds:

922-VIII Закон України "Про публічні закупівлі", NATIONAL_LEGISLATION

Confirmed by:

За умовчуванням. Відповідь надається учасником.

Підтверджується, що

Наявність в учасника процедури закупівлі обладнання, матеріально-технічної бази та технологій

Creation date16.02.2026 16:51

StatusАктивна

ValueYes

Confirmation method	Title	Description
Document	-	Учасник обов’язково включає у Довідку перелік обладнання, матеріально-технічної бази та технологій, які підтверджують спроможність учасника виконати весь комплекс послуг, передбачених технічним завданням на цю закупівлю та діючими нормативними документами. Для підтвердження наявності власного обладнання, матеріально-технічної бази та технологій, учасник в складі тендерної пропозиції надає: скан-копію інвентарної картки обліку об’єкта основних засобів та/або скан-копію бухгалтерської довідки про знаходження на балансі підприємства та/або інший документ, який підтверджує власність на кожну одиницю, відображену учасником в довідці.

Наявність працівників відповідної кваліфікації (Related to lot: Послуги з технічної підтримки програмного комплексу автоматизації процесів контакт центру вантажних перевезень АТ «Укрзалізниця»)

Expand

Description:

Наявність в учасника процедури закупівлі працівників відповідної кваліфікації, які мають необхідні знання та досвід. Учасник може для підтвердження своєї відповідності такому критерію залучити спроможності інших суб'єктів господарювання як субпідрядників/співвиконавців

Legal grounds:

922-VIII Закон України "Про публічні закупівлі", NATIONAL_LEGISLATION

Confirmed by:

За умовчуванням. Відповідь надається учасником.

Підтверджується, що

Наявність в учасника процедури закупівлі працівників відповідної кваліфікації, які мають необхідні знання та досвід

Creation date16.02.2026 16:51

StatusАктивна

ValueYes

Confirmation method	Title	Description
Document	-	Документи, що підтверджують трудові/цивільно-правові відносини між учасником та працівниками відповідної кваліфікації, а саме: наказ про призначення працівника та/або відповідні сторінки трудової книжки працівника, та/або трудовий договір (контракт), та/або цивільно-правова угода (договір), та/або гіг-контракт, та/або договір про надання послуг та/або інші документи, що підтверджують трудові/цивільно-правові відносини між працівниками та учасником;

Наявність досвіду виконання аналогічного договору (Related to lot: Послуги з технічної підтримки програмного комплексу автоматизації процесів контакт центру вантажних перевезень АТ «Укрзалізниця»)

Expand

Description:

Наявність документально підтвердженого досвіду виконання аналогічного (аналогічних) за предметом закупівлі договору (договорів)

Legal grounds:

922-VIII Закон України "Про публічні закупівлі", NATIONAL_LEGISLATION

Confirmed by:

За умовчуванням. Відповідь надається учасником.

Підтверджується, що

Creation date16.02.2026 16:51

StatusАктивна

ValueYes

Confirmation method	Title	Description
Document	-	На підтвердження наявності документального підтвердження досвіду виконання аналогічного(их) за предметом закупівлі договору(ів) учасник повинен надати: 2.3.1. Копію(ї) аналогічного(их) за предметом закупівлі договору(ів) (не менше одного). Під аналогічним договором слід розуміти виконаний / частково виконаний договір про надання Послуг з технічної підтримки програмного комплексу автоматизації процесів контакт центру вантажних перевезень (або виконаний / частково виконаний договір аналогічний за змістом предмета закупівлі) або за кодом ДК 021:2015-72250000-2 – Послуги, пов’язані із системами та підтримкою) (або еквівалентний код за змістом). У випадку якщо такий договір виконаний частково учасник повинен надати позитивний лист відгук від контрагента про відсутність зауважень щодо постачання товару/про надання послуг/виконання робіт 2.3.2. Документ(ти), що підтверджує(ють) виконання наданого(их) аналогічного(их) за предметом закупівлі договору(ів), а саме: первинний(ні) документ(ти), що підтверджує(ють) факт здійснення господарської(их) операції(й) та/або позитивний(і) лист(и)-відгук(и) контрагента(ів).

Наявність фінансової спроможності (Related to lot: Послуги з технічної підтримки програмного комплексу автоматизації процесів контакт центру вантажних перевезень АТ «Укрзалізниця»)

Expand

Payment terms

№	Payment condition	Payment type	Payment amount	Period (days)
1	надання послугDescription: (для платників ПДВ) Розрахунок за надані Послуги здійснюється Замовником шляхом перерахування грошових коштів на поточний рахунок Виконавця згідно з наданим оригіналом рахунку-фактури та підписаного уповноваженими представниками Сторін Акта приймання-передачі наданих послуг на 30 (тридцятий) календарний день з дати підписання Акта приймання-передачі наданих послуг за умови реєстрації податкової накладної не пізніше ніж за 3 (три) календарні дні до дати оплати, визначеної цим пунктом, та оформленої згідно з вимогами законодавства України. При формуванні податкової накладної Виконавець у графі «Отримувач» повинен вказувати «АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «УКРАЇНСЬКА ЗАЛІЗНИЦЯ», ФІЛІЯ «ГОЛОВНИЙ ІНФОРМАЦІЙНО-ОБЧИСЛЮВАЛЬНИЙ ЦЕНТР» АКЦІОНЕРНОГО ТОВАРИСТВА «УКРАЇНСЬКА ЗАЛІЗНИЦЯ». У випадку якщо податкова накладна зареєстрована пізніше ніж за 3 (три) календарні дні до дати оплати, визначеної цим пунктом, оплата здійснюється на 5 (п’ятий) календарний день з дати реєстрації податкової накладної. У випадку якщо на дату оплати реєстрацію податкової накладної зупинено, оплата здійснюється на 5 (п’ятий) календарний день з дати отримання Замовником на електронну адресу in.gioc@uz.gov.ua повідомлення від Виконавця з копією квитанції про реєстрацію податкової накладної / розрахунку коригування кількісних і вартісних показників до податкової накладної в Єдиному реєстрі податкових накладних. (для неплатників ПДВ) Оплата здійснюється на 30 (тридцятий) календарний день з дати підписання уповноваженими представниками Сторін Акта приймання-передачі наданих Послуг. при укладанні Договору пункти та абзаци за неналежністю платника податку на додану вартість можуть бути видалені Якщо дата оплати припадає на вихідний день, оплата здійснюється на наступний робочий день після вихідного.Related to lot: Послуги з технічної підтримки програмного комплексу автоматизації процесів контакт центру вантажних перевезень АТ «Укрзалізниця»	Пiсляоплата	100%	30 (календарні)

About procurement

Proposals

Participant	Status	Price
ТОВ "ГО ТЕ КО"	Послуги з технічної підтримки програмного комплексу автоматизації процесів контакт центру вантажних перевезень АТ «Укрзалізниця» дійсна	4 303 310,00 грнexcl. VAT Unit price	Open

Participants

Lot	Participant	Status	Price
Послуги з технічної підтримки програмного комплексу автоматизації процесів контакт центру вантажних перевезень АТ «Укрзалізниця»	ТОВ "ГО ТЕ КО"	переможець	4 303 310,00 грнexcl. VAT	Open

Contracts

ID	Status
UA-2026-02-16-013971-a-c1Buyer: Філія «Головний інформаційно-обчислювальний центр» акціонерного товариства «Українська залізниця»Supplier: ТОВ "ГО ТЕ КО"	Укладено

Завершена

Published

16 лют at 16:51

Last changes

17 бер at 10:41

Expected value

4 303 310.00UAH excl. VAT

Result report

#	Name	Document type	Related to	Published
1	ТД кол.центр Н .docx	Тендерна документація	Tender	16 лютого 2026 16:51:25	View
2	ТВ.pdf	Технічні специфікації	Tender	16 лютого 2026 16:51:25	View
3	Договір КОНТАКТ ЦЕНТР.docx	Проект договору	Tender	16 лютого 2026 16:51:25	View
4	sign.p7s Signed	Файл підпису закупівлі	Tender	16 лютого 2026 16:51:43	View