ID: 4862630dcdc0857f79d4fc2b64f2ba383ef9151

Bid

Information

Expand all

Main information

Lots

Lot	Price
Послуги з впровадження механізму масового опрацювання звернень активний	742 000,00 грнexcl. VAT

Positions list

No.	Name	Quantity
1	Послуги з впровадження механізму масового опрацювання звернень	1 послуга

Contact person

Документи переможця

#	Name	Document type	Related to	Published
1	vytiah_pro_nesudymist_vid_6ab2283e0d9ce8bab8faf600_2026-09-22_10-04-43.zip	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	12 жовтня 2026 13:26:46	View
2	Довідка п 47.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	12 жовтня 2026 13:26:47	View
3	Довідка про наявність ліцензій.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	12 жовтня 2026 13:26:48	View
4	Довідка.zip	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	12 жовтня 2026 13:26:49	View
5	Довідка про наявність ліцензій.pdf.p7s Signed	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	12 жовтня 2026 13:26:50	View
6	Довідка п 47.pdf.p7s Signed	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	12 жовтня 2026 13:26:51	View
7	sign.p7s Signed	Підпис	Tender	12 жовтня 2026 13:28:00	View

Документи пропозиції

Latest edition

#	Name	Document type	Related to	Published
1	Підписаний G0926-9414-GL_tender.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Lot	01 жовтня 2026 17:27:06	View
2	договір з актами.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Lot	01 жовтня 2026 17:27:06	View
3	sign.p7s Signed	Підпис	Tender	01 жовтня 2026 17:28:17	View
4	відгук.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
5	Відповідність дод 2.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
6	Гарантійний лист достовірність.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
7	Гарантійний лист оперативність.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
8	Гарантійний лист санкції.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
9	Довідка аналог дог.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
10	Довідка МТБ.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
11	Довідка п 47.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
12	Довідка працівники.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
13	Довідка про наявність ліцензій.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
14	Довідка субпідряд.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
15	договір з актами.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
16	Згода з проектом договору.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
17	лист дод 5.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
18	Ніколайчук Олена сертифікати 2.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
19	оренда від 17.08.2026.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
20	Паспорт та ІПН.pdf Документи містять персональні дані	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06
21	фінзвітність 2025.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
22	фінзвітність_квит.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
23	01_Підписаний 260922_Dovirenist_Kovalenko_5148-K-O_Str_1-2.zip	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
24	02_Підписаний 260901_Lyst_NBU_Vytyag_210816.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
25	03_Підписаний 260901_Vytyag_NBU_PrivatBank_231212.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
26	04_Підписаний 260901_Vytyag_PrivatBank_260323.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
27	05_Підписаний 260901_Zgoda_PersonalniDani_Kovalenko.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
28	Підписаний G0926-9414-G_Zayava_PROZORRO_Cover (1).pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
29	Підписаний G0926-9414-GL_tender.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
30	відгук.pdf.p7s Signed	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
31	Відповідність дод 2.pdf.p7s Signed	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
32	Гарантійний лист достовірність.pdf.p7s Signed	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
33	Гарантійний лист оперативність.pdf.p7s Signed	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
34	Гарантійний лист санкції.pdf.p7s Signed	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
35	Довідка аналог дог.pdf.p7s Signed	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
36	Довідка МТБ.pdf.p7s Signed	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
37	Довідка п 47.pdf.p7s Signed	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
38	Довідка працівники.pdf.p7s Signed	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
39	Довідка про наявність ліцензій.pdf.p7s Signed	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
40	Довідка субпідряд.pdf.p7s Signed	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
41	договір з актами.pdf.p7s Signed	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
42	Згода з проектом договору.pdf.p7s Signed	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
43	лист дод 5.pdf.p7s Signed	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
44	Ніколайчук Олена сертифікати 2.pdf.p7s Signed	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
45	оренда від 17.08.2026.pdf.p7s Signed	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
46	Паспорт та ІПН.pdf.p7s Signed	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
47	фінзвітність 2025.pdf.p7s Signed	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View
48	фінзвітність_квит.pdf.p7s Signed	Документи, що підтверджують відповідність	Tender	01 жовтня 2026 17:27:06	View

Download all (.zip)

Participant responses to requirements

Requirements: 18

	Requirement
	Учасник закупівлі, разом із залученими спроможностями субпідрядника/співвиконавця (за наявності), відповідає кваліфікаційним критеріям відповідно до частини третьої статті 16 Закону України від 25.12.2015 № 922-VIII "Про публічні закупівлі" Answer: Yes
	Розмір забезпечення тендерної пропозиції/пропозиції у грошовому виразі у % від очікуваної вартості закупівлі Answer: 3 Document: Підписаний G0926-9414-GL_tender.pdf
	Під час здійснення цієї закупівлі відповідно до Особливостей застосовуються положення статті 25 Закону з урахуванням положень пункту 47 Особливостей. Гарантія надається за формою (далі - Форма), наведеною в Додатку 4 до цієї Тендерної документації з урахуванням умов, викладених в даному пункті. Розмір забезпечення тендерної пропозиції: 3% очікуваної вартості закупівлі і становить: 22 500 гривень 00 копійок. Вид забезпечення тендерної пропозиції: електронна банківська гарантія. Строк дії забезпечення тендерної пропозиції учасника (банківської гарантії) має дорівнювати або перевищувати 90 (дев’яносто) днів із дати кінцевого строку подання тендерних пропозицій включно. 1. Вимоги визначають обов'язкові вимоги до гарантії, яка надається як забезпечення тендерної пропозиції, передбаченої пунктом 10 частини 1 статті 1 Закону України «Про публічні закупівлі» (далі - гарантія), банками (далі - гарант). 2. Терміни, зазначені у Вимогах і Формі, вживаються у значеннях, визначених Цивільним кодексом України, Законом України «Про публічні закупівлі», постановою Правління Національного банку України від 15.12.2004 № 639 «Про затвердження Положення про порядок здійснення банками операцій за гарантіями в національній та іноземних валютах» (у редакції постанови. 3. Реквізити гарантії, визначені у Формі, є обов'язковими для складання гарантії. 4. У реквізитах гарантії: 1) щодо повного найменування гаранта зазначається інформація: - повне найменування гаранта, його ідентифікаційний код у Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань; - код банку (у разі наявності); - адреса місцезнаходження; поштова адреса для листування; - адреса електронної пошти гаранта, на яку отримуються документи; - SWIFT-адреса гаранта; 2) щодо повного найменування принципала, яким є учасник процедури закупівлі, зазначається інформація: - повне найменування - для юридичної особи; - прізвище, ім'я та по батькові (у разі наявності) - для фізичної особи; - ідентифікаційний код у Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань - для принципала юридичної особи - резидента; - реєстраційний номер облікової картки платника податків - для принципала фізичної особи - резидента (у разі наявності); - серія (за наявності) та номер паспорта (для фізичної особи, яка через свої релігійні переконання відмовляється від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків) або індивідуальний податковий номер платника податку на додану вартість (у разі відсутності паспорта); - адреса місцезнаходження; 3) щодо повного найменування бенефіціара, яким є замовник, зазначається інформація: - повне найменування юридичної особи; ідентифікаційний код у Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань, його категорія; - адреса місцезнаходження; 4) сума гарантії зазначається цифрами і словами, назва валюти - словами; 5) у назві валюти, у якій надається гарантія, зазначається валюта, у якій надається гарантія, та її цифровий і літерний код відповідно до Класифікатора іноземних валют та банківських металів, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 04 лютого 1998 року № 34; 6) датою початку строку дії гарантії зазначається дата видачі гарантії або дата набрання нею чинності; 7) зазначається дата закінчення строку дії гарантії, якщо жодна з подій, передбачених у пункті 4 форми, не настане; 8) зазначаються унікальний номер оголошення про проведення конкурентної процедури закупівлі, присвоєний електронною системою закупівель, у форматі UA-XXXX-XX-XX-XXXXXX-X інформаційно-телекомунікаційної системи «PROZORRO»; 9) в інформації щодо тендерної документації зазначаються: - дата рішення замовника, яким затверджена тендерна документація; - назва предмета закупівлі / частини предмета закупівлі (лота) згідно з оголошенням про проведення конкурентної процедури закупівлі; 10) строк сплати коштів за гарантією зазначається в робочих або календарних днях; 5. Гарантія та договір, який укладається між гарантом та принципалом, не може містити додаткових умов щодо: - вимог надання принципалом листів або інших документів (крім випадків надання принципалом повідомлення гаранту про настання обставин, за яких строк дії гарантії вважається закінченим, зазначених у абзаці четвертому пункту 4 Форми; - вимог надання третіми особами листів або документів, що підтверджують факт настання гарантійного випадку; - можливості часткової сплати суми гарантії. (даний пункт виконується у випадку встановлення вимоги щодо надання гарантії на паперовому носії). 6. Гарантія, яка складається на паперовому носії, підписується уповноваженою(ими) особою(ами) гаранта та скріплюється печатками (у разі наявності)*. 7. Гарантія, яка надається в електронній формі, підписується шляхом накладання кваліфікованого(их) електронного(их) підпису(ів) та кваліфікованої електронної печатки (у разі наявності), що прирівняні до власноручного підпису(ів) уповноваженої(их) особи(іб) гаранта та його печатки відповідно. 8. Зміни до гарантії можуть бути внесені в порядку, передбаченому законодавством України, після чого вони стають невід'ємною частиною цієї гарантії. Під терміном «категорія бенефіціара» мається на увазі категорія замовника відповідно до частини 4 статті 2 Закону України «Про публічні закупівлі». **Цей пункт виконується у разі встановлення вимоги щодо надання гарантії на паперовому носії. До уваги учасників інформація для оформлення банківської гарантії: Назва: КОМУНАЛЬНА БЮДЖЕТНА УСТАНОВА "КОНТАКТНИЙ ЦЕНТР МІСТА КИЄВА"; Місцезнаходження Замовника: Україна, 01001, м. Київ, вулиця Богдана Хмельницького, буд. 6-А; Код ЄДРПОУ: 38321511 IBAN № UA258201720344200001000084231 в УДКСУ у Голосіївському р-ні м. Києва Банківська гарантія в обов’язковому порядку повинна містити реквізити банку бенефіціара, а саме: Державна казначейська служба України, м. Київ, МФО 820172. Answer: Yes
	Сума забезпечення виконання Договору про закупівлю становить % від ціни цього Договору про закупівлю Answer: 5
	Строк дії гарантії перевищує строк дії Договору про закупівлю на Answer: 30
	Строк дії тендерної пропозиції із дати кінцевого строку подання тендерних пропозицій Answer: 90
	Довідка в довільній формі на фірмовому бланку (у разі наявності таких бланків) за підписом керівника або уповноваженої особи учасника та завірена печаткою (у разі її використання) про фактичний досвід виконання аналогічного договору, яка має містити інформацію щодо предмету договору замовника (його найменування, адреса, контактні особи (прізвище та контактний телефон), дати укладання і строку дії договору, а також для підтвердження виконання необхідно надати: - сканований договір з усіма Актами наданих послуг до нього, що наведений в довідці (має передаватися у PDF-форматі, сканований з оригіналу документа в кольоровому зображенні); Виконання договорів має бути підтверджене документально. Аналогічні/ий договори повинні бути виконані у період дії правового режиму воєнного стану (2022–2026 роки), що підтверджує наявність у Учасника практичного досвіду роботи в умовах воєнного стану. Під аналогічним договором розуміються договір подібний за правовою природою та предметом закупівлі Лист-відгук від контрагента, зазначеного у довідці у довільній формі, зміст якого підтверджує якісне виконання договору, із значенням номеру та дати укладення такого договору. Answer: Yes Document: договір з актами.pdf
	Учасник процедури закупівлі не мав з цим самим замовником договорів достроково розірваних через невиконання (учасником) своїх зобов'язань через що було застосовано санкції у вигляді штрафів та/або відшкодування збитків Answer: Yes
	Учасника процедури закупівлі не було притягнуто згідно із законом до відповідальності за вчинення корупційного правопорушення або правопорушення, пов'язаного з корупцією Answer: Yes
	Учасник процедури закупівлі не був засуджений за кримінальне правопорушення, вчинене з корисливих мотивів (зокрема, пов’язане з хабарництвом та відмиванням коштів), судимість з якої знято або погашено у встановленому законом порядку Answer: Yes
	Учасника процедури закупівлі не було притягнуто згідно із законом до відповідальності за вчинення правопорушення, пов'язаного з використанням дитячої праці чи будь-якими формами торгівлі людьми Answer: Yes
	У Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань присутня інформація, передбачена пунктом 9 частини другої статті 9 Закону України "Про державну реєстрацію юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань" Answer: Yes
	Мова тендерної пропозиції Answer: ukr
	Учасник процедури закупівлі протягом останніх трьох років не притягувався до відповідальності за порушення у вигляді вчинення антиконкурентних узгоджених дій, що стосуються спотворення результатів торгів, аукціонів, конкурсів, тендерів Answer: Yes
	Учасник процедури закупівлі не визнаний в установленому законом порядку банкрутом та стосовно нього не відкрита ліквідаційна процедура Answer: Yes
	Учасник процедури закупівлі або кінцевий бенефіціарний власник, член або учасник (акціонер) юридичної особи - учасника процедури закупівлі не є особою, до якої застосовано санкцію у вигляді заборони на здійснення у неї публічних закупівель товарів, робіт і послуг згідно із Законом України "Про санкції", крім випадку, коли активи такої особи в установленому законодавством порядку передані в управління АРМА Answer: Yes
	Учасник процедури закупівлі не є громадянином Російської Федерації/Республіки Білорусь/Ісламської Республіки Іран (крім того, що проживає на території України на законних підставах); юридичною особою, утвореною та зареєстрованою відповідно до законодавства Російської Федерації/Республіки Білорусь/Ісламської Республіки Іран; юридичною особою, утвореною та зареєстрованою відповідно до законодавства України, кінцевим бенефіціарним власником, членом або учасником (акціонером), що має частку в статутному капіталі 10 і більше відсотків (далі - активи), якої є Російська Федерація/Республіка Білорусь/Ісламська Республіка Іран, громадянин Російської Федерації/Республіки Білорусь/Ісламської Республіки Іран (крім того, що проживає на території України на законних підставах), або юридичною особою, утвореною та зареєстрованою відповідно до законодавства Російської Федерації/Республіки Білорусь/Ісламської Республіки Іран, крім випадків, коли активи в установленому законодавством порядку передані в управління АРМА Answer: Yes
	Учасник процедури закупівлі не пропонує в тендерній пропозиції товари походженням з Російської Федерації/Республіки Білорусь/Ісламської Республіки Іран (за винятком товарів походженням з Російської Федерації/Республіки Білорусь, необхідних для ремонту та обслуговування товарів, придбаних до набрання чинності постановою Кабінету Міністрів України від 12 жовтня 2022 р. № 1178 "Про затвердження особливостей здійснення публічних закупівель товарів, робіт і послуг для замовників, передбачених Законом України "Про публічні закупівлі", на період дії правового режиму воєнного стану в Україні та протягом 90 днів з дня його припинення або скасування" (Офіційний вісник України, 2022 р., № 84, ст. 5176) Answer: Yes

дійсна

Electronic offer