ID: UA-2026-11-05-002905-a abd04d83341f4db48276ca777a580f2a

Тендер: Послуги з обслуговування комп’ютерної програми

Multilot

Переговорна процедура

Procurement

Questions (0)

Complaints (0)

Information

Expand all

About procurement

IDUA-2026-11-05-002905-a

ID Prozorroabd04d83341f4db48276ca777a580f2a

Expected value5 405 400 UAH

Procurement procedure typeПереговорна процедура

Main procurement categoryпослуги

Condition of applicationАбзац 5 підпункту 2 пункту 13

JustificationВідповідно до підпункту 2 пункту 13 Особливостей у разі, коли роботи, товари чи послуги можуть бути виконані, поставлені чи надані виключно певним суб’єктом господарювання за наявності одного з таких випадків: необхідність захисту прав інтелектуальної власності, а також при відсутності конкуренції з технічних причин, яка повинна бути документально підтверджена замовником. Обґрунтування застосування переговорної процедури закупівлі, експертні, нормативні, технічні та інші документи, що підтверджують наявність умов для застосування переговорної процедури закупівлі: Відповідно до постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (далі – НКРЕКП) від 14.06.2018 № 429 ТОВ «Львівенергозбут» здійснює господарську діяльність з постачання електричної енергії споживачам. Відповідно до пункту 186 частини 1 статті 1 Закону України «Про ринок електричної енергії» від 13.04.2017 р. № 2019-VIII (далі – Закон), універсальна послуга - постачання електричної енергії побутовим та малим непобутовим споживачам, що гарантує їхнє право на забезпечення електричною енергією визначеної якості на умовах, визначених відповідно до цього Закону, на всій території України. ТОВ «Львівенергозбут» включене до Переліку постачальників універсальних послуг на закріпленій території, затвердженого постановою НКРЕКП «Про затвердження Методичних рекомендацій щодо передачі даних побутових та малих непобутових споживачів постачальнику електричної енергії, на якого відповідно до Закону України «Про ринок електричної енергії» покладається виконання функції універсальної послуги на закріпленій території» від 26.10.2018 р. № 1268. Відповідно до абзацу четвертого пункту 13 розділу XVII ЗУ «Про ринок електричної енергії» ТОВ «Львівенергозбут», яке створене в результаті здійснення заходів з відокремлення оператора системи розподілу, упродовж десяти років (з 01 січня 2019 року до 31 грудня 2028 року) виконує функції постачальника універсальних послуг на закріпленій території – адміністративній території Львівської області. Отже, ТОВ «Львівенергозбут» забезпечує постачання електричної енергії споживачам, зокрема населенню, на умовах універсальної послуги, на території м. Львова та Львівської області, а також здійснює постачання електричної енергії великій кількості непобутових споживачів. Відповідно до вищенаведеного, з метою забезпечення виконання Замовником функцій постачальника універсальних послуг, в тому числі для населення та функцій постачальника електричної енергії непобутовим споживачам (зокрема, виставлення рахунків споживачам, забезпечення обміну інформацією з учасниками ринку, споживачами відповідно до нормативно-правових актів, що регулюють функціонування ринку електричної енергії), Замовником відповідно до Договору № 260 ЮВ/20 від 15.06.2020 року, укладеного з ТОВ «ЕКСТРАКОД», закуплено та впроваджено програмне забезпечення, а саме: комп’ютерну програму «Білінгова система для продажу енергоресурсів «UtilySuite» (далі – Програма). Для забезпечення стабільного, безперебійного та належного функціонування комп’ютерної програми «Білінгова система для продажу енергоресурсів «UtilySuite», забезпечення усунення можливих збоїв у її роботі, існує потреба у здійсненні закупівлі послуг з обслуговування комп’ютерної програми «Білінгова система для продажу енергоресурсів «UtilySuite», код згідно з ДК 021:2015-72260000-5 Послуги, пов’язані з програмним забезпеченням, відповідний код ДК 021:2015-72261000-2 - Послуги з обслуговування програмного забезпечення. Послуги з обслуговування комп’ютерної програми «Білінгова система для продажу енергоресурсів «UtilySuite» включають в себе, зокрема: - технічну підтримку Програми в придатному для використання стані, що включає встановлення нових версій Програми чи її складових, технічні консультації представнику Замовника щодо функціонування Програми, допомогу представнику Замовника щодо забезпечення безпеки та безперебійність роботи Програми; - адміністрування інформаційної бази (резервне копіювання та відновлення даних), що включає моніторинг функціонування Програми (навантаження, зв’язок, активність і т.д.), підтримку функціонування серверів додатків та баз даних Програми, виконання регламенту бекапування та аварійне відновлення з бекапів баз даних, відновлення Програми у разі аварій, повторне розгортання нових екземплярів Програми замість старих у разі їх повного краху, надавання технічних консультацій представнику Замовника щодо функціонування Програми; - оновлення до актуального стану інформаційних баз та системних довідників, що включає внесення змін в довідники та налаштування згідно заявки Замовника на ServiceDesk, наприклад: адреси, ціни РДН, оператори, тощо; - виправлення помилок у Програмі, а саме: коригування, налаштування продукту для усунення виявлених помилок; адаптацію, підлаштування продукту до умов експлуатації, що змінилися; оптимізацію, еволюційну зміну продукту для підвищення продуктивності або рівня супроводу; перевірку коду Програми, пошук і виправлення помилок при експлуатації системи, що включає оптимізацію Програми або постачання Замовнику послуг з оновлення Програми з метою виправлення виявлених на етапі експлуатації помилок у функціонуванні Програми, помилок у коді та/або даних, оперативну модифікацію Програми для вирішення незначних змін або налаштування специфічних звітів протягом місяця на потребу Замовника; - підтримку працездатності логічної структури обміну даними між складовими Програми (Підсистема «Підсистема розрахунків за спожиту електроенергію юридичних споживачів», Підсистема «Підсистема розрахунків за спожиту електроенергію побутових споживачів», Підсистема «Обмін інформацією», Підсистема «Персональний кабінет», Підсистема «Обслуговування звернень клієнтів», претензійно-позивний модуль, модуль розрахунків за куповану електричну енергію за «зеленим» тарифом, мобільний застосунок), що включає аналіз та моніторинг цілісності логічної структури даних; послуги з обслуговування підсистеми «Обслуговування звернень клієнтів» в кол-центрі, а саме щоденна вибірка оперативної інформації (нарахування, оплати, покази засобу обліку, контактні дані); оперативне доопрацювання коду Програми або постачання Замовнику оновлень Програми з метою виправлення виявлених на етапі експлуатації помилок обміну даними між складовими Програми, помилок у коді та/або даних. - технічну підтримку та зміну налаштувань підсистеми «Персональний кабінет», що включає можливість модифікації інтерфейсу оплат у випадку впровадження нової платіжної системи. - оптимізацію, еволюційну зміну продукту для підвищення продуктивності або рівня супроводу мобільного застосунку «Мій постачальник» на платформі iOS та Android, а також супровід API та інфраструктури для роботи мобільного застосунку, супровід API інтеграції з Програмою. Надання вищеперелічених послуг потребує втручання у код Програми, відповідно ці послуги можуть надаватись виключно особою, яка володіє відповідною інформацією та не має юридично-правових обмежень на таке втручання. Виключні авторські майнові права на комп’ютерну програму «Білінгова система для продажу енергоресурсів «UtilySuite» належать розробнику Програми - Товариству з обмеженою відповідальністю «ЕКСТРАКОД», що підтверджується Свідоцтвом про реєстрацію авторського права на твір від 02 березня 2020 року № 96470. Відповідно до вищенаведеного, ТОВ «ЕКСТРАКОД» є суб’єктом права інтелектуальної власності, якому належать особисті немайнові та (або) майнові права інтелектуальної власності, відповідно до статті 421 Цивільного кодексу України (далі – ЦК України/Кодекс). Відповідно до статті 418 ЦК України, право інтелектуальної власності – це право особи на результат інтелектуальної, творчої діяльності або на інший об’єкт права інтелектуальної власності, визначений цим Кодексом та іншим законом. Право інтелектуальної власності становлять особисті немайнові права інтелектуальної власності та (або) майнові права інтелектуальної власності, зміст яких щодо певних об’єктів права інтелектуальної власності визначається цим Кодексом та іншим законом. Право інтелектуальної власності є непорушним. Ніхто не може бути позбавлений права інтелектуальної власності чи обмежений у його здійсненні, крім випадків, передбачених законом. Стаття 424 ЦК України передбачає виключне право суб’єкта права інтелектуальної власності дозволяти використання об’єкта права інтелектуальної власності. Відповідно до Комерційної пропозиції щодо надання послуг з обслуговування комп’ютерної програми «Білінгова система для продажу енергоресурсів «UtilySuite» на 2027 рік від 30.10.2026р. № 7 ТОВ «ЕКСТРАКОД» підтверджує те, що зберігає за собою інтелектуальні та майнові права на Твір, а саме: комп’ютерну програму «Білінгова система для продажу енергоресурсів «UtilySuite», і повідомляє про те, що не надавало іншим юридичним або фізичним особам, жодних прав на копіювання, зміну, модифікацію, втручання чи будь-які інші дії, що підлягають нормам захисту права Автора на Твір згідно наведеної вище статті 424 ЦК України. Відповідно до Інформаційного листа від 30.10.2026р. № 9 ТОВ «ЕКСТРАКОД» повідомляє про те, що повноваження стосовно надання послуг з обслуговування комп’ютерної програми «Білінгова система для продажу енергоресурсів «UtilySuite» не було надано жодному з юридичних та (або) фізичних осіб. Вказаним листом ТОВ «ЕКСТРАКОД» підтверджує те, що є єдиним суб’єктом господарювання, яким може бути надано послуги з обслуговування комп’ютерної програми «Білінгова система для продажу енергоресурсів «UtilySuite». Таким чином, відповідно до вищенаведеного тільки ТОВ «ЕКСТРАКОД» може надавати, без жодних юридично-правових обмежень, послуги щодо обслуговування, адаптації, зміни чи розвитку Програми та будь-яких її складових. Отже, враховуючи зазначені вище обставини, та у зв’язку з існуванням необхідності захисту прав інтелектуальної власності та відсутністю конкуренції з технічних причин, ТОВ «ЕКСТРАКОД» є єдиним суб’єктом господарювання, з яким Замовником може бути укладено договір про надання послуг з обслуговування комп’ютерної програми «Білінгова система для продажу енергоресурсів «UtilySuite». Враховуючи наведене, придбання ТОВ «Львівенергозбут» послуг з обслуговування Програми здійснюється відповідно до підпункту 2 пункту 13 Особливостей» шляхом застосування переговорної процедури закупівлі, оскільки відповідні послуги можуть бути надані виключно певним суб’єктом господарювання – ТОВ «ЕКСТРАКОД», в зв’язку з існуванням необхідності захисту прав інтелектуальної власності та відсутністю конкуренції з технічних причин. Учасником під час проведення переговорів підтверджено відсутність підстав, встановлених підпунктами 2—6 та 8—12 пункту 47 Особливостей. Отже, враховуючи вищенаведене, вартісні межі, передбачені Особливостями, з метою дотримання принципу ефективності закупівлі та якнайшвидшого задоволення наявної потреби Замовника в умовах воєнного стану, а також наявність умов, передбачених підпунктом 2 пункту 13 Особливостей, і надання Учасником під час проведення переговорів підтвердження про відсутність підстав для відмови йому в участі у процедурі закупівлі, установлених підпунктами 2–6 та 8–12 пункту 47 Особливостей, Замовником прийнято рішення про застосування, як виняток, переговорної процедури закупівлі щодо Закупівлі на підставі підпункту 2 пункту 13 Особливостей, а саме: у разі, коли роботи, товари чи послуги можуть бути виконані, поставлені чи надані виключно певним суб’єктом господарювання за наявності одного з таких випадків: необхідність захисту прав інтелектуальної власності, а також при відсутності конкуренції з технічних причин, яка повинна бути документально підтверджена замовником та про визначення Учасника переможцем процедури закупівлі. Експертні, нормативні, технічні та інші документи, що підтверджують наявність умов застосування переговорної процедури закупівлі: - Комерційна пропозиція щодо надання послуг з обслуговування комп’ютерної програми «Білінгова система для продажу енергоресурсів «UtilySuite» на 2027 рік від 30.10.2026р. № 7; - Інформаційний лист від 30.10.2026р. № 9; - Свідоцтво про реєстрацію авторського права на твір від 02.03.2020 № 96470; - Договір № 260 ЮВ/20 від 15.06.2020 року; - Постанова НКРЕКП «Про затвердження Методичних рекомендацій щодо передачі даних побутових та малих непобутових споживачів постачальнику електричної енергії, на якого відповідно до Закону України «Про ринок електричної енергії» покладається виконання функції універсальної послуги на закріпленій території» від 26.10.2018 р. № 1268; - Постанова НКРЕКП «Про видачу ліцензій з постачання електричної енергії споживачу ТОВ «Львівенергозбут» від 14.06.2018 р. № 429; - Закон України «Про ринок електричної енергії» від 13.04.2017 р. № 2019-VIII; - Витяг з Цивільного кодексу України (стаття 418, стаття 421 та стаття 424). Інформація, визначена абзацом сьомим пункту 9 Особливостей, про кінцевих бенефіціарних власників учасника процедури закупівлі, щодо якого прийнято рішення про намір укласти договір про закупівлю: Прізвище, ім’я, по батькові: Романчук Роман Петрович; Країна громадянства: Україна; Місце проживання: Україна, 58003, Чернівецька обл., Чернівецький р-н., місто Чернівці, вул. Залозецького Володимира, будинок 113, квартира 24; Тип бенефіціарного володіння: Прямий вирішальний вплив; Відсоток частки статутного капіталу або відсоток права голосу: 100.

Plan identifierUA-P-2026-10-29-005869-a

DK 021:2015 code72260000-5 Послуги, пов’язані з програмним забезпеченням

Procurer information

Main contact person

Lots list

Name	Expected value	Status	Auction
Послуги з обслуговування комп’ютерної програми «Білінгова система для продажу енергоресурсів «UtilySuite» 1580518 Bid opening protocol Notice of intent to sign a contract	5 405 400,00 грнWithout VAT	активний	-	Open

Items list

No.	Name	Quantity	Delivery	Delivery address
1	Послуги з обслуговування комп’ютерної програми «Білінгова система для продажу енергоресурсів «UtilySuite»Related to lot: Послуги з обслуговування комп’ютерної програми «Білінгова система для продажу енергоресурсів «UtilySuite»Code ДК021: 72261000-2 Послуги з обслуговування програмного забезпечення	1 послуга	From 01 січ 2027 To 31 груд 2027	Україна, 79016, Львівська область, Львів, вул. Шевченка, буд. 1

Tender documents

#	Name	Document type	Related to	Published
1	4. Договір №260 ЮВ-20 від 15.06.2020р..pdf	Not specified	Tender	05 листопада 2026 10:50:49	View
2	1. Комерційна пропозиція від 30.10.2026р..pdf	Not specified	Tender	05 листопада 2026 10:50:49	View
3	3. Свідоцтво про авторське право.pdf	Not specified	Tender	05 листопада 2026 10:50:49	View
4	8. Витяг з ЦКУ (ст. 418, 421, 424).pdf	Not specified	Tender	05 листопада 2026 10:50:49	View
5	7. ЗУ Про ринок електричної енергії.pdf	Not specified	Tender	05 листопада 2026 10:50:49	View
6	Інформація про кінцевого бенефіціарного власника.pdf	Not specified	Tender	05 листопада 2026 10:50:49	View
7	6. Постанова НКРЕКП №429 від 14.06.2018р..PDF	Not specified	Tender	05 листопада 2026 10:50:49	View
8	2. Інформаційний лист від 30.10.2026р..pdf	Not specified	Tender	05 листопада 2026 10:50:49	View
9	5. Постанова НКРЕКП № 1268 від 26.10.2018р..pdf	Not specified	Tender	05 листопада 2026 10:50:49	View
10	sign.p7s Signed	Файл підпису закупівлі	Tender	05 листопада 2026 10:52:39	View
11	Повідомлення про намір укласти договір.docx	Not specified	Tender	05 листопада 2026 11:02:52	View

Payment terms

№	Payment condition	Payment type	Payment amount	Period (days)
1	інша подіяDescription: Підписанння Сторонами Акту приймання-передачі наданих послугRelated to lot: Послуги з обслуговування комп’ютерної програми «Білінгова система для продажу енергоресурсів «UtilySuite»	Пiсляоплата	100%	7 (робочі)
2	інша подіяDescription: Підписанння Сторонами Акту приймання-передачі наданих послугRelated to lot: Послуги з обслуговування комп’ютерної програми «Білінгова система для продажу енергоресурсів «UtilySuite»	Пiсляоплата	100%	7 (робочі)
3	інша подіяDescription: Підписанння Сторонами Акту приймання-передачі наданих послугRelated to lot: Послуги з обслуговування комп’ютерної програми «Білінгова система для продажу енергоресурсів «UtilySuite»	Пiсляоплата	100%	7 (робочі)

Delivery terms

№	Delivery condition	Type	Delivery amount	Period (days)
1	підписання договоруRelated to lot: Послуги з обслуговування комп’ютерної програми «Білінгова система для продажу енергоресурсів «UtilySuite»	Повторювана поставка	100%	365 (календарні)
2	підписання договоруRelated to lot: Послуги з обслуговування комп’ютерної програми «Білінгова система для продажу енергоресурсів «UtilySuite»	Повторювана поставка	100%	365 (календарні)
3	підписання договоруRelated to lot: Послуги з обслуговування комп’ютерної програми «Білінгова система для продажу енергоресурсів «UtilySuite»	Повторювана поставка	100%	365 (календарні)

Participants

Lot	Participant	Status	Price
Послуги з обслуговування комп’ютерної програми «Білінгова система для продажу енергоресурсів «UtilySuite»	Товариство з обмеженою відповідальністю «ЕКСТРАКОД»	переможець	5 405 400,00 грнexcl. VAT	Open

Contracts

ID	Status
UA-2026-11-05-002905-a-a1Buyer: Товариство з обмеженою відповідальністю "Львівенергозбут"Supplier: Товариство з обмеженою відповідальністю «ЕКСТРАКОД»	Очікує підписання

Підготовка угоди

Published

5 лист at 10:31

Last changes

5 лист at 11:13

Expected value:

₴5 405 400UAH excl. VAT