План: Послуги з розробки комплексу навчально-методичних засобів та інструктивних матеріалів(Стандартних операційних процедур) для забезпечення преаналітичного, аналітичного та постаналітичного етапів лабораторного роцесу; проведення інформаційно-методичного семінару "Керування ресурсами лабораторії. Оцінка компітентності персоналу"; проведення інформаційно-методичного семінару "Менеджмент якості лабораторних досліджень, Організація та проведення ВЛКЯ в медичній лабораторії"