Договір №UA-2017-04-13-000600-a-b50

ДСТУ ISO/IEC 20000-2 (ISO/IEC 20000-2:2012, IDT) Інформаційні технології. Керування послугами. Частина 2. Настанова щодо застосування систем керування послугами. Розроблення національного НД на заміну ДСТУ ISO/IEC 20000-2:2015 (прийнятого методом підтвердження) ДСТУ ISO/IEC 20000-3 (ISO/IEC 20000-3:2012, IDT) Інформаційні технології. Керування послугами. Частина 3. Настанова щодо визначення сфери дії та застосування ISO/IEC 20000-1. Розроблення національного НД на заміну ДСТУ ISO/IEC 20000-3:2015 (прийнятого методом підтвердження) ДСТУ ISO/IEC TR 20000-11 (ISO/IEC TR 20000-11:2015, IDT) Інформаційні технології. Керування послугами. Частина 11. Настанова щодо взаємозвязку між ISO/IEC 20000-1:2011 і керуванням послугами ITIL®. Розроблення національного НД ДСТУ ISO/IEC TR 20000-12 (ISO/IEC TR 20000-12:2016, IDT) Інформаційні технології. Керування послугами. Частина 12. Настанова щодо взаємозвязку між ISO/IEC 20000-1:2011 і структурами керування послугами: CMMI-SVC. Розроблення національного НДКод ДК021: 73100000-3 Послуги у сфері наукових досліджень та експериментальних розробок

4 од