Кваліфікація переможця №13148235 — тендер UA-2025-12-08-017238-a

Виправлення невідповідностей пропозиції: Учасником ПРИВАТНЕ ПІДПРИЄМСТВО "ЕНЕРГОТРАНСЗАХІД" код ЄДРПОУ 39634860 у складі пропозиції не надано: Повідомлення з вимогою про усунення невідповідностей: 1) Посилання на вимоги тендерної документації, щодо якої (яких) виявлені невідповідності: 1.1. Відповідно до вимог пп. 2.1. Додатку 3 до тендерної документації для підтвердження відповідності Учасника кваліфікаційним критеріям, Учасник має надати інформаційну довідку про ліцензії на право провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу. 1.2 Відповідно до вимог пп. 2.2 Додатку 3 до тендерної документації Довідку про те, що місцем провадження господарської діяльності Учасника є територія України. 1.3 Відповідно до вимог пп. 2.5 Додатку 3 до тендерної документації Гарантійний лист щодо забезпечення дотримання загальних (за умови наявності у електропостачальника споживачів, кількість яких перевищує 100 000) та гарантованих стандартів якості надання послуг, а саме: рівень сервісу кол-центру протягом 30 секунд (відсоток дзвінків, з’єднаних з оператором кол-центру протягом 30 секунд), надання даних про споживання електричної енергії у строк 5 робочих днів з дня отримання запиту споживача; розгляд звернень/скарг/претензій споживачів з дня отримання звернення/скарги/претензії споживача:– у строк 30 днів;. 1.3 Пункт 11. Додатку 3 до тендерної пропозиції 3. Перелік інформації та / або документів, які повинен подати учасник для усунення виявлених невідповідностей: Інформацію (довідку, складену у довільній формі, за підписом уповноваженої особи Учасника) про наявність в Учасника власного структурного підрозділу Центру обслуговування споживачів (клієнтів), згідно з вимогами «Правил роздрібного ринку електричної енергії», затверджених Постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 312, який щоденно (окрім вихідних та святкових днів, встановлених законодавством України) приймає звернення/скарги/претензії споживачів, надає роз'яснення та інформацію. передбачену законодавством, з єдиним вікном для прийому та видачі документів щодо постачання електричної енергії та в якому проводиться особистий прийом споживачів. Учасники для яких створення центрів обслуговування споживачів (клієнтів) не є обов'язковим, надають довідку про наявність власного окремого структурного підрозділу або посадової особи, з робочим місцем на яких покладається забезпечення дотримання визначеного Правилами роздрібного ринку електричної енергії порядку розгляду звернень/скарг/претензій споживачів та проведення особистого прийому споживачів. Виконання встановленої вимоги робить взаємодію між організацією і споживачами більш зручною та доступною. Замовник може особисто звернутися до офісу для отримання інформації, консультацій або вирішення питань, що виникають у нього, а також для обміну документами для проведення розрахунків. Офіси надають місце для проведення консультацій, де спеціалісти можуть пояснити споживачам правила, вимоги до порядку використання та споживання електричної енергії. 1.4 Відповідно до вимог пп. 12 Додатку 3 до тендерної документації Довідку про наявне (наявні) приміщення із обов’язковим зазначенням його (їх) найменування, місця розташування, площі та форми його (їх) власності з наданням підтверджуючого документу володіння/користування приміщенням. Для усунення зазначеної невідповідності, Учаснику необхідно надати через електронну систему закупівель у строк, визначений Особливостями, приведену до вимог тендерної документації ДОВІДКУ про досвід виконання аналогічних договорів, шляхом виправлення інформації про предмет вказаного Учасником аналогічного договору відповідно до його скан-копії, наданої у складі тендерної пропозиції.