Договір №UA-2026-01-08-000503-a-c1

Оновлення програмної продукції у разі виходу законодавчих змінКод ДК021: 72260000-5 Послуги, пов’язані з програмним забезпеченням

1 послуга

Доповнення та оновлення програмної продукції з метою поліпшення показників продуктивностіКод ДК021: 72260000-5 Послуги, пов’язані з програмним забезпеченням

1 послуга

Оновлення та доповнення програмної продукції у разі зміни середовища функціонування (апаратної платформи, реалізації нових вимог до системного інтерфейсу або технічних засобів)Код ДК021: 72260000-5 Послуги, пов’язані з програмним забезпеченням

1 послуга

Коригуючі оновлення стандарту програмної продукції для вирішення виникаючих проблем при експлуатаціїКод ДК021: 72260000-5 Послуги, пов’язані з програмним забезпеченням

1 послуга

Активація програмних засобів при отриманні оновлень, змін, додатків, доступ до онлайн-сервісу в особистому кабінеті ЗамовникаКод ДК021: 72260000-5 Послуги, пов’язані з програмним забезпеченням

1 послуга

Надання оперативних консультацій щодо «гарячої лінії» – консультації з питань експлуатації програмних продуктів за допомогою електронної пошти, Viber, Telegram, WatSapp (понеділок - п'ятниця включно з 8-00 до 17-00):  розбір особливих ситуацій, що виникають в процесі експлуатації програмного забезпечення і надання рекомендацій щодо їх усунення;  надавання консультаційних послуг з налаштування програмного забезпечення у разі змін у бізнес-процесах Замовника, що не потребують внеску змін до програмного забезпечення, у терміни, що не перевищують 3 робочих днів;  усунення помилок у роботі програмного забезпечення, що виникли не за вини Замовника, у терміни, що не перевищують 3 робочих дняКод ДК021: 72260000-5 Послуги, пов’язані з програмним забезпеченням

1 послуга