IDUA-2026-01-16-000865-a
ID Prozorroa0ec40083d6b4d53a4cbf8ddc4c107ba
Очікувана вартість420 000 UAH
Вид процедури закупівліЗакупівля без використання електронної системи
Головна категорія закупівліпослуги
Умова застосуванняАбзац 4 підпункту 5 пункту 13
ОбґрунтуванняОбгрунтування: Згідно Розпорядження міського голови від 13 червня 2016 року № 194-р «Про робочу групу з питань створення єдиного централізованого відділу по роботі з населенням міста («Колл-центр») щодо питань надання житлово-комунальних послуг» керуючись підпунктом 20 пункту 4 статті 42 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», з метою забезпечення створення єдиного централізованого відділу по роботі з населенням міста («Колл-центр») щодо питань надання житлово-комунальних послуг для спрощення порядку та процедури розгляду звернень громадян, проведення оперативного моніторингу за станом виконання заяв та звернень мешканців та підприємств житлово-комунального комплексу про роботу відділу в режимі реального часу, утворено робочу групу з питань створення єдиного централізованого відділу по роботі з населенням міста («Колл-центр») щодо питань наданя житлово-комунальних послуг. Згідно протоколу засідання Робочої групи з питань створення єдиного централізованого відділу по роботі з населенням міста («Колл-центр») щодо питань надання житлово-комунальних послуг від 14 червні 2016 року на виконання Розпорядження міського голови від 13 червня 2016 року №194-р «Про робочу групу з питань створення єдиного централізованого відділу по роботі з населенням міста («Колл-центр») щодо питань наданя житлово-комунальних послуг» внесені наступні пропозиції, а саме: створення єдиного централізованого відділу по роботі з населенням міста («Колл-центр») щодо питань надання житлово-комунальних послуг на базі комунального підприємства «ЖЕК-10» Чернігівської міської ради; затверджено структуру, положення та штатний розпис єдиного централізованого відділу по роботі з населенням міста («Колл-центр») щодо питань наданя житлово-комунальних послуг; визначено приміщення, де планується розміщення єдиного централізованого відділу по роботі з населенням міста («Колл-центр») щодо питань надання житлово-комунальних послуг; використовувати, як програмне забезпечення єдиного централізованого відділу по роботі з населенням міста («Колл-центр») щодо питань надання житлово-комунальних послуг комп’ютерну програму «Програмне забезпечення «CITYON». Таким чином, конкуренція щодо надання послуг з приймання, обробки, передачі та контролю за виконанням заяв, скарг та інших звернень, що надходять від споживачів щодо якості надання послуг Виконавця його потенційним споживачам зі збирання безпечних відходів, санітарного очищення міста, обслуговування та ремонту вулично - дорожньої мережі та об’єктів благоустрою міста в межах переліку зареєстрованих видів діяльності Замовника у тому числі з технічних причин відсутня, за відсутності при цьому альтернативи.
Ідентифікатор плануUA-P-2026-01-16-001084-a
Код ДК 021:201579510000-2 Послуги з приймання телефонних дзвінків