ID: 41781603ffea15ba0df4a7c999d64aeacf3c236

Пропозиція

Інформація

Розгорнути все

Основна інформація

Лоти

Лот	Ціна
Супровід систем, платформ, вебпорталів, сервісів і програмного забезпеченняВідомості про субпідрядника: Для виконання умов договору, Учасник має намір залучити до виконання робіт чи послуг ТОВ "ЦИФРОТЕХ СЕРВІС" (код ЄДРПОУ 45941242), а також ТОВ "ЕКОЛЛ" (код ЄДРПОУ 33941553), у якості субпідрядників/співвиконавців завершено	48 490 708,00 грнз ПДВ

Список позицій

№	Назва	Кількість
1	Супровід систем, платформ, вебпорталів, сервісів і програмного забезпечення	1 послуга

Контактна особа

Документи переможця

Остання редакція

Історія змін

№	Назва	Тип документу	Відноситься до	Опубліковано
1	2025 - ЕКЦ_ Фін. звітність + Квитанція.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	27 лютого 2026 16:40:49	Перегляд
2	2025 - ЕКЦ_ Фін. звітність + Квитанція.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	27 лютого 2026 16:40:50	Перегляд
3	Витяг.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	27 лютого 2026 16:40:50	Перегляд
4	Довідка щодо надання банківської гарантії забезпечення виконання договору.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	27 лютого 2026 16:40:51	Перегляд
5	Довідка щодо надання банківської гарантії забезпечення виконання договору.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	27 лютого 2026 16:40:52	Перегляд
6	Довідка.zip	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	27 лютого 2026 16:40:53	Перегляд
7	Довідка_про_відсутність_підстав_відмови_пп 3, 5, 6, 12 пункту 47 Особливостей.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	27 лютого 2026 16:40:54	Перегляд
8	Довідка_про_відсутність_підстав_відмови_пп 3, 5, 6, 12 пункту 47 Особливостей.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	27 лютого 2026 16:40:54	Перегляд
9	ПРОТОКОЛ №1_18_02_2026 загальних зборів Учасників від 18.02.2026р..pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	27 лютого 2026 16:40:55	Перегляд
10	ПРОТОКОЛ №1_18_02_2026 загальних зборів Учасників від 18.02.2026р..pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	27 лютого 2026 16:40:56	Перегляд
11	Протокол призначення Шавлюка Ю.Ф. директором.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	27 лютого 2026 16:40:57	Перегляд
12	Протокол призначення Шавлюка Ю.Ф. директором.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	27 лютого 2026 16:40:58	Перегляд
13	sign.p7s Підписано	Підпис	Тендеру	04 березня 2026 19:15:04	Перегляд
14	Виписка по особовому рахунку до гарантії IG-26256-001.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	04 березня 2026 19:12:22	Перегляд
15	Довідка щодо покриття за гарантією IG-26256-001.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	04 березня 2026 19:12:23	Перегляд
16	Копії довіреностей підписантів банку гарантії IG-26256-001.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	04 березня 2026 19:12:24	Перегляд
17	Копії ліцензії банку що видав гарантію IG-26256-001.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	04 березня 2026 19:12:25	Перегляд
18	Копія банківської гарантії IG-26256-001.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	04 березня 2026 19:12:25	Перегляд
19	Оригінал банківської гарантії IG-26256-001.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	04 березня 2026 19:12:26	Перегляд
20	ПРОТОКОЛ №1_02_03_2026 загальних зборів Учасників від 02.03.2026р..pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	04 березня 2026 19:12:27	Перегляд
21	ПРОТОКОЛ №1_02_03_2026 загальних зборів Учасників від 02.03.2026р..pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	04 березня 2026 19:12:28	Перегляд

Скачати все (.zip)

Документи пропозиції

Остання редакція

№	Назва	Тип документу	Відноситься до	Опубліковано
1	IG-26208-001.rar	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
2	Антикорупційна програма.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
3	Антикорупційна програма.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
4	Довідка_із_деталізацією_по_майданчикам.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
5	Довідка_із_деталізацією_по_майданчикам.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
6	Довідка_підтвердження_досвіду_виконання_аналогічного_договору.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
7	Довідка_підтвердження_досвіду_виконання_аналогічного_договору.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
8	Довідка_про_досвід_інтеграції_з_телефонними_системами.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
9	Довідка_про_досвід_інтеграції_з_телефонними_системами.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
10	Довідка_про_наявність_автоматизованої_системи_контролю_знань_операторів.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
11	Довідка_про_наявність_автоматизованої_системи_контролю_знань_операторів.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
12	Довідка_про_наявність_аудиторій_для_навчання.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
13	Довідка_про_наявність_аудиторій_для_навчання.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
14	Довідка_про_наявність_в_Учасника_програми_підготовки_та_розвитку_персоналу.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
15	Довідка_про_наявність_в_Учасника_програми_підготовки_та_розвитку_персоналу.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
16	Довідка_про_наявність_методик_та_автоматизованих_рішень.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
17	Довідка_про_наявність_методик_та_автоматизованих_рішень.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
18	Довідка_про_наявність_функціоналу.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
19	Довідка_про_наявність_функціоналу.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
20	Довідка_про_підтвердження_наявності_автоматизації.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
21	Довідка_про_підтвердження_наявності_автоматизації.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
22	Довідка_щодо_надання_тендерного_забезпечення.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
23	Довідка_щодо_надання_тендерного_забезпечення.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
24	Довідка_щодо_наявності_необхідної_кількості_співробітників_не_менше_300.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
25	Довідка_щодо_наявності_необхідної_кількості_співробітників_не_менше_300.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
26	Довідка_щодо_наявності_працівників_відповідної_кваліфікації.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
27	Довідка_щодо_наявності_працівників_відповідної_кваліфікації.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
28	Довідка_щодо_наявності_у_учасника_антикорупційної_програми.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
29	Довідка_щодо_наявності_у_учасника_антикорупційної_програми.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
30	Довідка_щодо_системи_аварійного_електроживлення_майданчиків_залучених_до_надання_послуг.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
31	Довідка_щодо_системи_аварійного_електроживлення_майданчиків_залучених_до_надання_послуг.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
32	Довідка-підтвердження досвіду виконання аналогічного договору.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
33	Довідка-підтвердження досвіду виконання аналогічного договору.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
34	Додаток 3 Проєкт Договору.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
35	Додаток 3 Проєкт Договору.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
36	Інформація щодо відповідності пропозиції необхідним технічним, якісним та кількісним характеристикам.pdf	Технічні специфікації	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
37	Інформація щодо відповідності пропозиції необхідним технічним, якісним та кількісним характеристикам.pdf.p7s Підписано	Технічні специфікації	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
38	Інформація_щодо_залучення_субпідрядників.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
39	Інформація_щодо_залучення_субпідрядників.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
40	Лист_відповідь_про_співпрацю_ЕКОЛЛ.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
41	Лист_відповідь_про_співпрацю_ЕКОЛЛ.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
42	Лист_відповідь_про_співпрацю_ЦИФРОТЕХ_СЕРВІС.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
43	Лист_відповідь_про_співпрацю_ЦИФРОТЕХ_СЕРВІС.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
44	Лист_запрошення_до_співпраці_ЕКОЛЛ.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
45	Лист_запрошення_до_співпраці_ЕКОЛЛ.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
46	Лист_запрошення_до_співпраці_ЦИФРОТЕХ_СЕРВІС.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
47	Лист_запрошення_до_співпраці_ЦИФРОТЕХ_СЕРВІС.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
48	Лист_згода_про_надання_забезпечення_виконання_договору.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
49	Лист_згода_про_надання_забезпечення_виконання_договору.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
50	Наказ 5_1_22_к про введення в дію Антикорупційної програми.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
51	Наказ 5_1_22_к про введення в дію Антикорупційної програми.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
52	Наказ про призначення директора.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
53	Наказ про призначення директора.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
54	Підтвердження_досвіду_виконання аналогічних_договорів_Акт_ЕКОЛЛ.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
55	Підтвердження_досвіду_виконання аналогічних_договорів_Акт_ЕКОЛЛ.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
56	Підтвердження_досвіду_виконання_аналогічних_договорів_Договір ЕКОЛЛ.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
57	Підтвердження_досвіду_виконання_аналогічних_договорів_Договір ЕКОЛЛ.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
58	Підтвердження_досвіду_виконання_аналогічних_договорів_Рекомендаційний лист_ТОВ ЕКОЛЛ.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
59	Підтвердження_досвіду_виконання_аналогічних_договорів_Рекомендаційний лист_ТОВ ЕКОЛЛ.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
60	Протокол призначення Шавлюка Ю.Ф. директором.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
61	Протокол призначення Шавлюка Ю.Ф. директором.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
62	Статут ТОВ Електронний колл-центр.pdf	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
63	Статут ТОВ Електронний колл-центр.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
64	Документи субпідрядника_1.7z	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
65	Документи субпідрядника_2.7z	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
66	Документи субпідрядника_3.7z	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
67	IG-26208-001.rar	Документи, що підтверджують кваліфікацію	Лоту	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
68	sign.p7s Підписано	Підпис	Тендеру	23 лютого 2026 18:09:04	Перегляд
69	Кошторис.pdf	Кошторис (розрахунок вартості)	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
70	Кошторис.pdf.p7s Підписано	Кошторис (розрахунок вартості)	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
71	Гарантійний_лист_підтвердження_достовірності_інформації.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
72	Гарантійний_лист_підтвердження_достовірності_інформації.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
73	Гарантійний_лист_щодо_відсутності_санкцій_передбачених_ЗУ_Про_санкції.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
74	Гарантійний_лист_щодо_відсутності_санкцій_передбачених_ЗУ_Про_санкції.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
75	Довідка_про_відсутність_необхідності_ліцензування_госп_діяльн.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
76	Довідка_про_відсутність_необхідності_ліцензування_госп_діяльн.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
77	Довідка_про_відсутність_підстав_встановлених в пункті 47 Особливостей.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
78	Довідка_про_відсутність_підстав_встановлених в пункті 47 Особливостей.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
79	Довідка_про_дозвіл_протокол_на_участь_правочин.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
80	Довідка_про_дозвіл_протокол_на_участь_правочин.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
81	Довідка_що_містить_відомості_про_учасника.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
82	Довідка_що_містить_відомості_про_учасника.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
83	Довідка_щодо_учасників_Товариства.pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
84	Довідка_щодо_учасників_Товариства.pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
85	ПРОТОКОЛ №1_18_02_2026 загальних зборів Учасників від 18.02.2026р..pdf	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд
86	ПРОТОКОЛ №1_18_02_2026 загальних зборів Учасників від 18.02.2026р..pdf.p7s Підписано	Документи, що підтверджують відповідність	Тендеру	23 лютого 2026 18:07:36	Перегляд

Скачати все (.zip)

Відповіді учасника на вимоги

Вимог: 31

	Вимога
	Копія анологічного/их договорів, документи що підтверджують достовірність виконання/часткового виконання аналогічного договору, позитивний лист відгук Відповідь: Так
	Відомості про учасника процедури закупівлі не внесено до Єдиного державного реєстру осіб, які вчинили корупційні або пов'язані з корупцією правопорушення Відповідь: Так
	Керівника учасника процедури закупівлі, не було притягнуто згідно із законом до відповідальності за вчинення корупційного правопорушення або правопорушення, пов’язаного з корупцією Відповідь: Так
	Керівник учасника процедури закупівлі не був засуджений за кримінальне правопорушення, вчинене з корисливих мотивів (зокрема, пов’язане з хабарництвом, шахрайством та відмиванням коштів), судимість з якого не знято або не погашено в установленому законом порядку Відповідь: Так
	Учасник процедури закупівлі не мав з цим самим замовником договору про закупівлю, який було достроково розірвано через невиконання учасником своїх зобов’язань із застосуванням санкцій у вигляді штрафів та/або відшкодування збитків протягом трьох років з дати дострокового розірвання такого договору Відповідь: Так
	Учасник процедури закупівлі має антикорупційну програму чи уповноваженого з реалізації антикорупційної програми Відповідь: Так
	У Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань присутня інформація, передбачена пунктом 9 частини другої статті 9 Закону України "Про державну реєстрацію юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань" Відповідь: Так
	Строк дії тендерної пропозиції із дати кінцевого строку подання тендерних пропозицій Відповідь: 90
	Субʼєкт господарювання, спроможності якого залучаються до виконання робіт та послуг не має підстав, визначених у частині першій статті 17 Закону України від 25.12.2015 № 922-VIII "Про публічні закупівлі" Відповідь: 1
	Розмір забезпечення тендерної пропозиції/пропозиції у грошовому виразі у % від очікуваної вартості закупівлі Відповідь: 0.5 Документ: IG-26208-001.rar
	Вид та умови надання забезпечення тендерних пропозицій Відповідь: Так
	Сума забезпечення виконання Договору про закупівлю становить % від ціни цього Договору про закупівлю Відповідь: 2
	Строк дії гарантії перевищує строк дії Договору про закупівлю на Відповідь: 5
	Учасник процедури закупівлі не визнаний в установленому законом порядку банкрутом та стосовно нього не відкрита ліквідаційна процедура Відповідь: Так
	Документи, що підтверджують право власності учасника, оренди (у т.ч. суборенди) або інші права на користування не менше трьох майданчиків у різних містах України Відповідь: Так
	Лист в довільній формі із деталізацію по майданчикам із зазначенням фактичних адрес та описом приміщення роботи операторів під проєкт Відповідь: Так
	Довідка в довільній формі, за підписом уповноваженої особи Учасника та завірена печаткою (за її наявності), про наявність власних спеціально обладнаних аудиторій (-ії) для проведення навчання Відповідь: Так
	Довідка в довільній формі, за підписом уповноваженої особи Учасника та завірена печаткою (за її наявності) та документи що підтверджують наявність в Учасника: - засобів автоматизації call-центру від світових лідерів (Alcatel, Awaya, CISCO, SAP, Digium, Oracle або інших). - контракту на технічну підтримку засобів автоматизації call-центру. - досвіду балансування навантаження між контакт центром Учасника та Замовника через коннектори CISCO, Awaya, Siebel, TAPI, RTI або власні програмні розробки. - системи аварійного електроживлення всіх майданчиків, що будуть обслуговувати Замовника. - можливості приймати дзвінки за VOIP каналами зв’язку по протоколах SIP та H.323. Відповідь: Так
	Довідка в довільній формі, за підписом уповноваженої особи Учасника та завірена печаткою (за її наявності) та документи що підтверджують наявність в Учасника функціоналу: - тотального запису розмов операторів з абонентами, та доступ до таких розмов через веб-інтерфейс. - інструментів з онлайн моніторингу кількості доступних операторів на зміні та в одиницю часу у вигляді побудови віддалених робочих місць/ліцензій. Відповідь: Так
	Довідка та підтверджуючі документи про наявність в Учасника: - затвердженої методики вимірювання параметрів FCR та Customer Satisfaction. - автоматизованої бази знань. - системи on-line моніторингу режиму роботи центру за ключовими показниками (KPI). Відповідь: Так
	Керівника учасника процедури закупівлі, яка є учасником процедури закупівлі, не було притягнуто згідно із законом до відповідальності за вчинення правопорушення, пов’язаного з використанням дитячої праці чи будь-якими формами торгівлі людьми Відповідь: Так
	Учасник процедури закупівлі протягом останніх трьох років не притягувався до відповідальності за порушення у вигляді вчинення антиконкурентних узгоджених дій, що стосуються спотворення результатів торгів, аукціонів, конкурсів, тендерів Відповідь: Так
	Учасник процедури закупівлі або кінцевий бенефіціарний власник, член або учасник (акціонер) юридичної особи - учасника процедури закупівлі не є особою, до якої застосовано санкцію у вигляді заборони на здійснення у неї публічних закупівель товарів, робіт і послуг згідно із Законом України "Про санкції", крім випадку, коли активи такої особи в установленому законодавством порядку передані в управління АРМА Відповідь: Так
	Довідка в довільній формі, за підписом уповноваженої особи Учасника та завірена печаткою (за її наявності) про досвід у Учасника інтеграції з телефонними системами у кількості не менше 3 шт. по одній із наступних технологій: Web-services (SOAP), Post/Get requests (xml, json), Socks, Custom SIP Headers, SQL. Відповідь: Так
	Довідка за підписом уповноваженої особи Учасника та завірена печаткою (за її наявності та у випадку використання печатки учасником в своїй господарській діяльності та при оформленні документів), що підтверджує фактичну кількість співробітників учасника у штаті підприємства, у розрізі ролей (оператори Call-центру, фахівці з навчання або підготовки персоналу, фахівці з контролю якості або аналогічні до переліку), яка має бути не менше ніж 300 співробітників Відповідь: Так
	Довідка за підписом уповноваженої особи Учасника та завірена печаткою (за її наявності та у випадку використання печатки учасником в своїй господарській діяльності та при оформленні документів), що підтверджує наявність в учасника торгів працівників відповідної кваліфікації, яких учасник планує залучати до виконання умов договору Відповідь: Так
	Документи що засвідчують можливість використання праці працівників учасником / субпідрядником / співвиконавцем Відповідь: Так
	Довідка в довільній формі за підписом уповноваженої особи Учасника та завірена печаткою (за її наявності) що містить інформацію про наявність досвіду виконання аналогічного/их за предметом закупівлі договору/ів Відповідь: Так
	Мова тендерної пропозиції українська Відповідь: ukr
	Довідка в довільній формі, за підписом уповноваженої особи Учасника та завірена печаткою (за її наявності) про наявність в Учасника програми підготовки та розвитку персоналу, а саме: - наявність корпоративної стратегії навчання (плану підготовки) фахівців (копія затвердженої стратегії) з не менш ніж трьома тренінгами в рік на одного оператора. - середньо річний відсоток плинності персоналу за останні два роки не повинен перевищувати 15%. Відповідь: Так
	Довідка в довільній формі, за підписом уповноваженої особи Учасника та завірена печаткою (за її наявності) про наявність автоматизованої системи контролю знань операторів. Відповідь: Так

дійсна

Електронна пропозиція