Кваліфікація переможця №15836325 — тендер UA-2026-03-24-001209-a

Відповідно до Додатку № 5 Тендерної документації, з урахуванням вимог розділу 3 Тендерної документації, Учасник у складі тендерної пропозиції повинен надати: - паспорт громадянина України (сторінки 1-6 для паспорту, оформленого у вигляді книжечки), оформлений відповідно до положень постанови Верховної Ради України «Про затвердження положень про паспорт громадянина України та про паспорт громадянина України для виїзду за кордон» від 26 червня 1992 р. №2503-XII, або дві сторони паспорту громадянина України у формі картки, що містить безконтактний електронний носій, або інший документ, передбачений статтею 13 Закону України «Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус» від 20 листопада 2012 р. №5492­VI; - власну довідку з інформацією про надання послуг аналогічного виду (з зазначенням назви організації, ідентифікаційного коду за ЄДРПОУ, юридичної адреси; предмету договору, номеру та дати договору, суми договору; обсягу виконання договору з надання послуг, аналогічних за предметом закупівлі; П.І.П., посади, телефону, e-mail посадової особи контрагента, яка відповідала за виконання договору). Довідка надається в довільній формі. Аналогічним вважатиметься договір, предметом якого є послуги з кодом згідно з Національним класифікатором України ДК 021:2015 «Єдиний закупівельний словник», ідентичним коду закупівлі за показником четвертої цифри, або з назвою послуг впровадження та налаштування програмного забезпечення класу ERP/CRM на базі платформи Odoo (Community або Enterprise). Якщо предметом аналогічного договору є декілька найменувань послуг, ідентичним буде вважатися договір, який має хоча б одне найменування, ідентичне назві предмету закупівлі. Обов’язковою умовою підтвердження аналогічності договору є наявність у ньому (або у технічному завданні/додатках до нього) підтвердження реалізації наступного функціоналу: • Побудова Omnichannel-системи ("Єдине вікно"): Реалізація єдиного інтерфейсу для роботи операторів контакт-центру, що об'єднує канали комунікації (телефон, email, месенджери) та історію взаємодії з клієнтом. • Інтеграція з професійною IP-телефонією Enterprise-рівня: Наявність досвіду глибокої інтеграції Odoo з апаратними або хмарними АТС рівня AVAYA, Cisco або аналогічних. Інтеграція має включати функціонал автоматичного підняття картки клієнта (Screen Pop-up) при вхідному дзвінку, маршрутизацію на відповідального менеджера та збереження запису розмови в картці клієнта. • Масштабування та робота з Порталом: Досвід налаштування системи для роботи великої кількості користувачів (понад 300 облікових записів) та налаштування кабінетів користувачів (Portal Users) для розмежування прав доступу внутрішніх та зовнішніх співробітників (або клієнтів). • Робота зі зверненнями (Ticketing system): Налаштування автоматизованих ланцюжків обробки заявок/скарг (SLA) з контролем термінів виконання та ескалацією прострочених задач. Довідка повинна супроводжуватись: Надається по одному із зазначених договорів • реалізованим (реалізованими) договором (договорами), зазначеним у довідці (з усіма укладеними додатковими угодами, додатками тощо); • позитивним відгуком від попереднього контрагента (контрагентів), який підтверджує факт виконання договору (договорів), зазначеного в довідці (оформленим на фірмовому бланку контрагента за підписом керівника або іншої уповноваженої службової/посадової особи, із зазначенням: номеру та дати договору, предмету договору); • актами приймання-передачі наданих послуг, що підтверджують факт надання послуг (аналогічних за предметом закупівлі або з кодом згідно з Національним класифікатором України ДК 021:2015 «Єдиний закупівельний словник» за показником четвертої цифри, ідентичним коду закупівлі, або з назвою, ідентичною назві закупівлі), зазначений в довідці; - власну довідку з інформацією про наявність працівників відповідної кваліфікації учасника/субпідрядника, що матимуть безпосереднє відношення до виконання робіт відповідно до предмету закупівлі, які мають необхідні знання та досвід, оформлена згідно з вимогами Додатку №5 Мінімальна кваліфікаційна вимога: наявність не менше 5 спеціалістів з ІТ, які матимуть безпосереднє відношення до надання послуг, серед яких обов’язково повинні бути: • Керівник проекту (Project Manager) – не менше 1 особи. • Бізнес-аналітик (з досвідом документування бізнес-процесів) – не менше 1 особи. • Розробник/Інженер-програміст (Python/Odoo) – не менше 2 осіб. кваліфікаційні сертифікати, що підтверджують професійну компетентність у роботі з технологічним стеком системи (Odoo), а саме: • Для розробників: Сертифікати, що підтверджують проходження навчання або рівень знань з мови програмування Python та/або СУБД PostgreSQL, АБО сертифікати Odoo Certified Professional (версії 14 або вище). • Для бізнес-аналітика: Сертифікати або свідоцтва про проходження курсів з бізнес-аналізу, моделювання бізнес-процесів (BPMN/UML) або роботи з вимогами. - у якості документального підтвердження наявності працівників відповідної кваліфікації, які мають необхідні знання та досвід, на кожну особу, зазначену у довідці, учасник процедури закупівлі повинен надати документи, що підтверджують наявність працівників в штаті учасника/субпідрядника (наказ про прийняття/призначення на роботу та/або витяг з трудової книжки із записами про прийняття/призначення на роботу та/або витяг зі штатного розпису учасника процедури закупівлі та/або документ, що підтверджує залучення працівника на договірних засадах та/або документ, що підтверджує наявність найманого працівника згідно з чинним законодавством про працю, тощо (допускається подання інформації без зазначення посадових окладів працівників); - довідку з посиланням на профіль компанії на офіційному веб-порталі розробника (odoo.com/partners), де зазначено поточний статус Учасника (рівень Silver або Gold) та країну локалізації; - договір про наміри чи іншим документом, що підтверджує домовленість з суб’єктом господарювання, якого пропонується залучити в якості співвиконавця; - лист-згоду співвиконавця з підтвердженням надання послуг для потреб замовника (з обов’язковим наведенням переліку послуг, до виконання яких буде залучатись співвиконавець, та списку обладнання та матеріально-технічної бази (механізмів, обладнання та устаткування), які будуть використовуватись для надання послуг); - довідку співвиконавця з інформацією про наявність матеріально-технічної бази, оформленою згідно з вимогами Додатку №6.2. Відповідно до п. 1 розділу 3 Тендерної документації «Зміст і спосіб подання тендерної пропозиції», тендерна пропозиція Учасника повинна бути підписана кваліфікованим електронним підписом (КЕП). На виконання вимог Додатку № 5 Тендерної документації, з урахуванням вимог розділу 3 Тендерної документації, Учасник у складі тендерної пропозиції: - не надав 6 сторінку паспорта громадянина України, що суперечить умовам Тендерної документації; - надав аналогічний Договір № ІТ-18/01/24-1 від 18.01.2024 року, у якому відсутня інформація з підтвердженням реалізації наступного функціоналу: • Побудова Omnichannel-системи ("Єдине вікно"): Реалізація єдиного інтерфейсу для роботи операторів контакт-центру, що об'єднує канали комунікації (телефон, email, месенджери) та історію взаємодії з клієнтом. • Інтеграція з професійною IP-телефонією Enterprise-рівня: Наявність досвіду глибокої інтеграції Odoo з апаратними або хмарними АТС рівня AVAYA, Cisco або аналогічних. Інтеграція має включати функціонал автоматичного підняття картки клієнта (Screen Pop-up) при вхідному дзвінку, маршрутизацію на відповідального менеджера та збереження запису розмови в картці клієнта. • Масштабування та робота з Порталом: Досвід налаштування системи для роботи великої кількості користувачів (понад 300 облікових записів) та налаштування кабінетів користувачів (Portal Users) для розмежування прав доступу внутрішніх та зовнішніх співробітників (або клієнтів). • Робота зі зверненнями (Ticketing system): Налаштування автоматизованих ланцюжків обробки заявок/скарг (SLA) з контролем термінів виконання та ескалацією прострочених задач; - надав позитивний відгук, який підтверджує факт виконання Договору № ІТ-18/01/24-1 від 18.01.2024 року без зазначення номеру, дати та предмету договору); - надав Довідку про наявність працівників відповідної кваліфікації учасника, які мають необхідні знання та досвід, у якому відсутня інформація щодо наявності у Учасника Розробника/Інженер-програміста (Python/Odoo) – не менше 2 осіб; - надав у складі тендерної пропозиції наказ про переведення на Тетеріна А.О., а наказу про прийняття не надав, Також Учасник не надав документи, що підтверджують наявність працівника Марчук О.В. в штаті Учасника; - не надав довідку з посиланням на профіль компанії на офіційному веб-порталі розробника (odoo.com/partners), де зазначено поточний статус Учасника (рівень Silver або Gold) та країну локалізації; - не надав договір про наміри чи іншим документом, що підтверджує домовленість з суб’єктом господарювання, якого пропонується залучити в якості співвиконавця з ФОП Кайда Є.В.; - не надав лист-згоду співвиконавця з підтвердженням надання послуг для потреб замовника (з обов’язковим наведенням переліку послуг, до виконання яких буде залучатись співвиконавець, та списку обладнання та матеріально-технічної бази (механізмів, обладнання та устаткування), які будуть використовуватись для надання послуг від Кайда Є.В. та Пучко-Колесник М.Д.; - не надав довідку співвиконавця з інформацією про наявність матеріально-технічної бази, оформленою згідно з вимогами Додатку № 6.2. На виконання вимог п. 1 розділу 3 Тендерної документації «Зміст і спосіб подання тендерної пропозиції», тендерна пропозиції Учасника підписана удосконаленим електронним підписом (УЕП), що суперечить умовам Тендерної документації. Для усунення зазначеної невідповідності Учаснику необхідно у строк, визначений Особливостями, відповідно до Додатку № 5 Тендерної документації, з урахуванням вимог розділу 3 Тендерної документації, Учасник у складі тендерної пропозиції повинен надати: - паспорт громадянина України (сторінки 1-6 для паспорту, оформленого у вигляді книжечки), оформлений відповідно до положень постанови Верховної Ради України «Про затвердження положень про паспорт громадянина України та про паспорт громадянина України для виїзду за кордон» від 26 червня 1992 р. №2503-XII, або дві сторони паспорту громадянина України у формі картки, що містить безконтактний електронний носій, або інший документ, передбачений статтею 13 Закону України «Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус» від 20 листопада 2012 р. №5492­VI; - власну довідку з інформацією про надання послуг аналогічного виду (з зазначенням назви організації, ідентифікаційного коду за ЄДРПОУ, юридичної адреси; предмету договору, номеру та дати договору, суми договору; обсягу виконання договору з надання послуг, аналогічних за предметом закупівлі; П.І.П., посади, телефону, e-mail посадової особи контрагента, яка відповідала за виконання договору). Довідка надається в довільній формі. Аналогічним вважатиметься договір, предметом якого є послуги з кодом згідно з Національним класифікатором України ДК 021:2015 «Єдиний закупівельний словник», ідентичним коду закупівлі за показником четвертої цифри, або з назвою послуг впровадження та налаштування програмного забезпечення класу ERP/CRM на базі платформи Odoo (Community або Enterprise). Якщо предметом аналогічного договору є декілька найменувань послуг, ідентичним буде вважатися договір, який має хоча б одне найменування, ідентичне назві предмету закупівлі. Обов’язковою умовою підтвердження аналогічності договору є наявність у ньому (або у технічному завданні/додатках до нього) підтвердження реалізації наступного функціоналу: • Побудова Omnichannel-системи ("Єдине вікно"): Реалізація єдиного інтерфейсу для роботи операторів контакт-центру, що об'єднує канали комунікації (телефон, email, месенджери) та історію взаємодії з клієнтом. • Інтеграція з професійною IP-телефонією Enterprise-рівня: Наявність досвіду глибокої інтеграції Odoo з апаратними або хмарними АТС рівня AVAYA, Cisco або аналогічних. Інтеграція має включати функціонал автоматичного підняття картки клієнта (Screen Pop-up) при вхідному дзвінку, маршрутизацію на відповідального менеджера та збереження запису розмови в картці клієнта. • Масштабування та робота з Порталом: Досвід налаштування системи для роботи великої кількості користувачів (понад 300 облікових записів) та налаштування кабінетів користувачів (Portal Users) для розмежування прав доступу внутрішніх та зовнішніх співробітників (або клієнтів). • Робота зі зверненнями (Ticketing system): Налаштування автоматизованих ланцюжків обробки заявок/скарг (SLA) з контролем термінів виконання та ескалацією прострочених задач. Довідка повинна супроводжуватись: Надається по одному із зазначених договорів • реалізованим (реалізованими) договором (договорами), зазначеним у довідці (з усіма укладеними додатковими угодами, додатками тощо); • позитивним відгуком від попереднього контрагента (контрагентів), який підтверджує факт виконання договору (договорів), зазначеного в довідці (оформленим на фірмовому бланку контрагента за підписом керівника або іншої уповноваженої службової/посадової особи, із зазначенням: номеру та дати договору, предмету договору); • актами приймання-передачі наданих послуг, що підтверджують факт надання послуг (аналогічних за предметом закупівлі або з кодом згідно з Національним класифікатором України ДК 021:2015 «Єдиний закупівельний словник» за показником четвертої цифри, ідентичним коду закупівлі, або з назвою, ідентичною назві закупівлі), зазначений в довідці; - власну довідку з інформацією про наявність працівників відповідної кваліфікації учасника/субпідрядника, що матимуть безпосереднє відношення до виконання робіт відповідно до предмету закупівлі, які мають необхідні знання та досвід, оформлена згідно з вимогами Додатку №5 Мінімальна кваліфікаційна вимога: наявність не менше 5 спеціалістів з ІТ, які матимуть безпосереднє відношення до надання послуг, серед яких обов’язково повинні бути: • Керівник проекту (Project Manager) – не менше 1 особи. • Бізнес-аналітик (з досвідом документування бізнес-процесів) – не менше 1 особи. • Розробник/Інженер-програміст (Python/Odoo) – не менше 2 осіб. кваліфікаційні сертифікати, що підтверджують професійну компетентність у роботі з технологічним стеком системи (Odoo), а саме: • Для розробників: Сертифікати, що підтверджують проходження навчання або рівень знань з мови програмування Python та/або СУБД PostgreSQL, АБО сертифікати Odoo Certified Professional (версії 14 або вище). • Для бізнес-аналітика: Сертифікати або свідоцтва про проходження курсів з бізнес-аналізу, моделювання бізнес-процесів (BPMN/UML) або роботи з вимогами. У якості документального підтвердження наявності працівників відповідної кваліфікації, які мають необхідні знання та досвід, на кожну особу, зазначену у довідці, учасник процедури закупівлі повинен надати документи, що підтверджують наявність працівників в штаті учасника/субпідрядника (наказ про прийняття/призначення на роботу та/або витяг з трудової книжки із записами про прийняття/призначення на роботу та/або витяг зі штатного розпису учасника процедури закупівлі та/або документ, що підтверджує залучення працівника на договірних засадах та/або документ, що підтверджує наявність найманого працівника згідно з чинним законодавством про працю, тощо (допускається подання інформації без зазначення посадових окладів працівників); - довідку з посиланням на профіль компанії на офіційному веб-порталі розробника (odoo.com/partners), де зазначено поточний статус Учасника (рівень Silver або Gold) та країну локалізації; - договір про наміри чи іншим документом, що підтверджує домовленість з суб’єктом господарювання, якого пропонується залучити в якості співвиконавця; - лист-згоду співвиконавця з підтвердженням надання послуг для потреб замовника (з обов’язковим наведенням переліку послуг, до виконання яких буде залучатись співвиконавець, та списку обладнання та матеріально-технічної бази (механізмів, обладнання та устаткування), які будуть використовуватись для надання послуг); - довідку співвиконавця з інформацією про наявність матеріально-технічної бази, оформленою згідно з вимогами Додатку №6.2. Відповідно до п. 1 розділу 3 Тендерної документації «Зміст і спосіб подання тендерної пропозиції», тендерна пропозиція Учасника повинна бути підписана кваліфікованим електронним підписом (КЕП).