Кваліфікація переможця №17094179 — тендер UA-2026-07-27-011303-a

ТОВ "НАФТОГАЗ ЦИФРОВІ ТЕХНОЛОГІЇ" (далі – Замовник) наразі проводить оцінку пропозиції – ТОВ "КИЇВСТАР.ТЕХ" (код ЄДРПОУ: 39958803) (далі – Учасник), як потенційного переможця закупівлі, що оголошена на веб-порталі prozorro.gov.ua (далі – Майданчик) за предметом “Послуги з впровадження та постачання CRM-системи B2C ” за кодом ДК 021:2015 72260000-5 — Послуги, пов’язані з програмним забезпеченням (Ідентифікатор закупівлі: UA-2026-07-27-011303-a). В процесі аналізу документів пропозиції Учасника, встановлено невідповідності до вимог Документації закупівлі, а саме: 1. При формуванні цінової пропозиції придбання, за формою наведеною в Додатку 3 Документації закупівлі, не виконано в повній мірі, умови формування пропозиції. Зокрема п.2 умов передбачає чітко виражену кількісну характеристику. В свою чергу, в пропозиції наданій Учасником не зазначено чітко кількісні характеристики використання ліцензій в частині термінів їх використання та залежності термінів до їх вартості. Крім того, ціна придбання, зазначена в ціновій пропозиції не відповідає вартості, що відображена в розрахунку ТСО. Також, при розрахунку наявні арифметичні невідповідності, які не дозволяють чітко ідентифікувати умови пропозиції. 2. Наданий учасником закупівлі Календарний план графік надання послуг, підготовлено з порушенням Інструкції з заповнення план графіку Учасника (Додаток 11.1. Документації закупівлі), зокрема в частині врахування опорних точок та контрольних точок зазначених в Додатку 11 Документації закупівлі, відображено не в повній мірі. 3. На виконання пункту 13 таблиці 1 Додатку 1 Документації закупівлі Учасником надано довідку щодо обґрунтування та розрахунку наявної іноземної складової. В свою чергу, наданий лист не відображає інформації про розмір частки витрат у структурі ціни пропозиції, що припадає на ресурси іноземного походження, як це передбачено вимогою. Зазначено лише, що присутня іноземна складова вартості ліцензійних платежів запропонованого рішення Creatio, при цьому не зазначено який саме розмір іноземної складової відображено у вартості ліцензій. 4. При формуванні розрахунку вартості життєвого циклу, на виконання вимоги встановленій пунктом 14 таблиці 1 Додатку 1 Документації закупівлі, Учасником не виконано вимоги передбачені Документацією закупівлі. Учасником допущено невідповідності у формуванні розрахунків, зокрема вартість ціни придбання, що є складової ТСО, не відповідає структурі та показникам зазначеним у ціні придбання за формою, визначеною Додатком 3 Документації закупівлі. Також, учасником не виконано вимоги методики розрахунку ТСО, Додаток 10 Документації закупівлі, а саме: Розрахунки, по категоріям витрат, надаються Учасником в максимально деталізованому вигляді по кожному календарному року. В свою чергу, Учасником надано загальні цифри без деталізації. Учасник має надати розрахунки (калькуляції) запропонованої вартості кожної категорії по роках у відповідності до встановлених вимог. 5. Учасником не надано Антикорупційну програму та копію документа підтверджуючого призначення уповноваженого з реалізації антикорупційної програми. В свою чергу, документам наданий Учасником на виконання пункту 16 таблиці 1 Додатку 1 Документації закупівлі, не відповідає встановленим вимогам. 6. На виконання вимоги, передбаченої пунктом 17 таблиці 1 Додатку 1 Документації закупівлі, Учасником надано скан-копію договору (далі - Договір) та лист відгук від замовника за договором, копія якого надається для підтвердження виконання аналогічного договору. В свою чергу, предмет наданого договору не відповідає критеріям аналогічного та не містить інформацію щодо виконання послуг з розробки та/або впровадження CRM-системи. У відповідності до п.2.3. наданого договору, характеристики послуг визначаються у Додатках та деталізуються у відповідних Замовленнях до Договору. В свою чергу, частина додатку до договору, що надана в складі документів, містить заретушовану інформації та не відображає інформацію щодо впровадження CRM-системи та загалом не відображає суті та складу наданої інформації (прикладена таблиця не містить назви, полів, тощо). Також, Учасником надано Додаткову угоду №4 до Договору, пунктом 4 якої, викладено таблицю 1.4. у Додатку 2 до Договору в новій редакції. В зазначеній таблиці, незаретушована наявність системи з назвою В2ВCRM. Які саме послуги надаються щодо зазначеної системи, з суті наданих документів встановити неможливо. Відповідність В2ВCRM системи, зазначеної в Договорі, до терміну CRM-системи визначеного Документацією закупівлі, не підтверджено. Тобто неможливо встановити відповідність наданого договору критерію аналогічного договору. Крім того, Учасником не надано документів, передбачених умовами наданого Договору, що підтверджують його виконання. Лист відгук від замовника за договором, копія якого надається для підтвердження виконання аналогічного договору не містить інформації, що передбачена вимогами до закупівлі, а саме: інформацію про назву предмету закупівлі (договору), у т.ч. інформацію щодо відповідності критерію аналогічного договору, номер та дату договору, інформацію про виконання договору та інформацію про контактну особу Замовника за договором. Зважаючи на зазначене, Учасником не підтверджено відповідність кваліфікаційному критерію «Наявність документально підтвердженого досвіду виконання аналогічного (аналогічних) за предметом договору (договорів)». 7. Інформаційна довідка щодо наявності працівників відповідної кваліфікації, які мають необхідні знання та досвід, містить суперечності з документами, що підтверджують наявність трудових відносин з зазначеними працівниками, а саме: інформація зазначена в довідці щодо посад, не відповідає посадам зазначеним в договорах з працівниками. Також, при наданні інформації не підтверджено належним чином кваліфікацію та досвід щодо тестувальника (спеціаліста з оцінки якості програмного забезпечення), а саме відсутнє підтвердження щодо участі запропонованого спеціаліста у не менш ніж 3 проєктах розробки CRM-систем. 8. На виконання вимоги щодо відповідності Учасника закупівлі та запропонованого рішення вимозі «Відповідність міжнародним стандартам управління інформаційною безпекою та захисту персональних даних», Учасникм не надано скан-копію чинного сертифікату відповідності системи управління інформаційної безпеки Учасника стандарту ISO 27001. Зважаючи на зазначене, просимо Вас виправити встановлені невідповідності. Також звертаємо увагу на значну невідповідність між показниками пропозиції, що відображена в електронних формах майданчика та зазначених в наданих документах, а саме невідповідність відображення складових вартості життєвого циклу/приведеної ціни в межах загальної вартості. Просимо надати пояснення щодо відображення складових вартості в електронних формах, зокрема в частині визначення ціни придбання, витрати пов’язані з користуванням та витрати пов’язані з обслуговуванням в розрізі показників відображених в прикладених документах. Зазначаємо, що згідно п.2 Розділу IV Документації, Учасник процедури закупівлі виправляє невідповідності в інформації та/або документах, що подані ним у своїй пропозиції, виявлені Замовником після розкриття пропозицій, протягом 24 годин. Строк усунення невідповідностей не враховує час святкових та неробочих днів, що визначені такими, відповідно до законодавства України. Замовник не може направляти щодо одного і того ж учасника процедури закупівлі більше ніж один раз повідомлення з вимогою про усунення невідповідностей в інформації та/або документах, що подані учасником процедури закупівлі у складі пропозиції. Замовник розглядає подані пропозиції з урахуванням виправлення або невиправлення учасниками виявлених невідповідностей. У відповідності до п.3 Розділу ІV Документації, пропозиція Учасника підлягає відхиленню, якщо Учасник не виправив виявлені замовником після розкриття пропозицій невідповідності в інформації та/або документах, що подані ним у складі своєї пропозиції, та/або змінив предмет закупівлі (його найменування, марку, модель тощо) під час виправлення виявлених замовником невідповідностей, протягом 24 годин з моменту направлення Замовником повідомлення з вимогою про усунення таких невідповідностей (перебіг вищезазначеного строку, не враховує час вихідних днів, що визначені такими, відповідно до законодавства України).